Сегодня новые экономические условия диктуют и новые требования. Количество банковских продуктов и спрос на них уменьшается, а, следовательно, ужесточается и конкуренция. В таких условиях качественно построенный Call Center / Contact Center создает дополнительные возможности, позволяя банку вывести клиентский сервис на новый уровень и тем самым обеспечивая конкурентные преимущества для банка.
Call Center / Contact Center - это эффективный инструмент, который поможет банку не только повысить скорость и качество обработки всех обращений клиентов, организовать единую точку распространения информации о продуктах, услугах и акциях, но и позволит поддерживать постоянную обратную связь с клиентами, измерять качество их обслуживания и способствовать повышению их лояльности.
Оформление наследства в 2026 году: что нужно знать украинцам
22 декабря, 21:00
