Все не так, как на самом делеАвтор этой статьи -- "НЛП-ер". Человек, которого знакомые иногда обзывают гнусным манипулятором. Но при этом сам автор считает себя человеком наивным, открытым и легко прогнозируемым. Впрочем, одно другому не противоречит.
Что такое НЛП? Определений существует масса: от простой расшифровки "нейролингвистическое программирование" до философически-психологического разъяснения, вычитанного автором на одном из сайтов: "НЛП -- это искусство менять реальность путем изменения сознания, своего или чужого".
Как это можно сделать? И насколько этично вторгаться в чужое сознание? Способы существуют разнообразнейшие -- им обучают на тренингах. А относительно этичности, "НЛП-еры" считают, что "коммуникация = манипуляция". То есть любой человек в процессе общения с другими людьми воздействует на их сознание и поведение. Иногда осознанно, иногда -- нет. То есть все люди вокруг -- манипуляторы! А НЛП просто позволяет пользоваться наиболее успешными схемами. Один из тренеров как-то сказал: "Нейролингвистическое программирование попадает в разряд технических новшеств, только психологического характера -- при их некорректном использовании человеку можно навредить. Поэтому во все техники НЛП намеренно встроены элементы, которые сильно затрудняют возможность сделать человеку плохо".
То, что НЛП является искусством манипуляции, -- один из мифов, образовавшихся вокруг этой науки за 30 лет ее существования. Другой миф: на семинарах по НЛП людей зомбируют. Однако странное дело: "свежезазомбированные" граждане обычно весьма живо выглядят, шутят и задают много вопросов. У участников подобных тренингов часто меняются взгляды на мир. И трудно сказать, можно ли назвать зомби человека, который наконец-то осознал, что точка управления его реальностью, то есть всем тем, что с ним происходит, -- это он сам.
То, что этой науке можно обучиться по книгам, -- еще один распространенный миф об НЛП. Действительно, г-да основатели -- математик Ричард Бэндлер и лингвист Джон Гриндер, а также их многочисленные последователи написали горы книг. Их можно понять: чего не сделаешь ради увеличения собственных доходов. Но пытаться овладеть НЛП по книгам бессмысленно, ведь это, прежде всего, свод практических навыков.
Есть и профессиональные мифы вокруг НЛП. Например, среди академических психологов и психиатров бытует мнение, что НЛП -- это лженаука. Вернее, вообще не наука. Так как, во-первых, там нет ничего, кроме практики, а во-вторых, применение "психологических" методик НЛП не дает гарантированных повторяющихся результатов. Тут трудно что-то сказать. Разве -- напомнить, что таблетки тоже по-разному на всех действуют.
Ну и, наконец, "хороший" миф: почему-то многие думают, что человек, освоивший НЛП, моментально становится очень успешным, горячо любимым окружающими и счастливым в личной жизни. Он перестает толстеть, опаздывать на встречи, легко принимает решения, быстро сходится с людьми, ничего не боится и всегда прекрасно знает, чего он хочет. Так вот -- вранье это все!
Наша карта -- не ваша территория
Первое, что понимает человек, решивший научиться нейролингвистическому программированию, -- то, что он ничего не понимает. Вдруг выясняется, что, говоря друг с другом, люди, на самом деле, общаются неизвестно с кем. Вернее, со своими представлениями друг о друге. Виталий, владелец небольшого торгового предприятия, рассказал такую историю: "Прихожу я после тренинга на фирму, собираю людей и говорю им: представьте себе дерево. Что может быть проще дерева? Его все видели. Потом начинаю у каждого спрашивать: какое именно дерево ты представил? И один отвечает: березу, другой -- тополь, третий -- сосну. А слово-то для всех было одно! И ведь все они сделали правильно! Я задумался: интересно, как же получается так, что они выполняют мои распоряжения? Ведь за каждым словом для каждого человека стоит свой образ! Как люди вообще общаются друг с другом?".
НЛП разделяет понятия "карта" и "территория". Как окружающий нас мир отличается от нарисованной на карте плоской картинки, так понятия и смыслы отличаются от слов, которыми люди их выражают. Говоря "мне плохо", один человек пытается сообщить, что у него болит живот, другой -- что ему грустно и тоскливо, третий -- что его "прессует" начальство. Но самое интересное то, что в системе представлений собеседника произнесенное слово тоже имеет свое собственное значение. Например, начальник, уходя из офиса, сообщает подчиненным: "Я скоро вернусь". Один сотрудник решает, что шеф будет через час, другой -- что он вернется к обеду. А сам шеф при этом уехал на 30 минут. И если сотрудники в это время решат выбежать по своим делам, может получиться незадача.
Поэтому критерии и параметры стоит выяснять сразу. Например, когда премьер-министр по телевизору объявляет: "Нам удалось достичь взаимовыгодных договоренностей по газу", полезно задуматься, кому именно эти договоренности выгодны. А когда рекламное объявление обещает: "Если через 14 дней Вы не почувствуете эффект, мы вернем Вам деньги", но при этом нигде не объясняется, какой именно эффект должен быть получен, -- не стоит надеяться на то, что деньги вернут. "В слове "надеяться" и содержится ключ к манипуляции. Как только вы начинаете "надеяться на", вы попадаете в ту область, где не контролируете ситуацию. А если вы ее не контролируете, это делает кто-то другой", -- полагает сертифицированный тренер по НЛП Константин Коваленок.
Крепче держись за якорь -- якорь не подведет
Разговор между двумя участниками семинара, желающими похудеть:
-- Ты на что чувство сытости "якорил"?
-- На ручку. А ты?
-- На блокнот.
Мы все живем в мире якорей -- предметов, звуков или действий, к которым "привязаны" определенные человеческие состояния. Например, мелодия, под которую когда-то танцевал с любимым человеком, обычно вызывает прилив сентиментальной нежности или грусти, прикосновение матери -- чувство покоя и защищенности, а телефонный звонок -- желание взять трубку. Проще говоря, якорь -- спусковой крючок условного рефлекса. В какой-то степени идею якорей основоположники НЛП позаимствовали у большого любителя собак академика Павлова. На людях это тоже работает, и еще как! "Якорение" используется во всех техниках нейролнгвистического программирования. В обычной жизни якоря можно использовать для того, чтобы в нужный момент, например, во время выступления перед аудиторией, вызывать у себя чувство уверенности в собственных силах. Например, уверенно и увлеченно рассказывая о чем-то своим друзьям, зафиксировать этот состояние и обратить внимание на какую-то собственную вещь: галстук, карандаш в руках или еще что-то. Для чистоты эксперимента нужно повторить ситуацию несколько раз, причем эта вещь должна присутствовать обязательно. Потом, собираясь выступать перед публикой, надо просто надеть этот "уверенный" галстук или взять с собой тот самый карандаш.
Всем подстроиться!
"Семинар (НЛП-практик) в том виде, в котором я его проходил, был занятием довольно бесполезным. Потому что учили нас "в теплице", а в реальных условиях применить полученные навыки для меня оказалось практически невозможно. Самым большим шоком, наверное, было то, что техники, которые прекрасно срабатывали в аудитории, совершенно не действовали при общении с "реальными" людьми", -- делится с "Деньгами" менеджер проектов компании Encom Антон Зотов.
На семинаре все, действительно, гораздо легче. Возможно, дело в том, что его участники настроены на обучение и отработку техник. А люди за пределами аудитории заняты каждый чем-то своим. Поэтому чтобы сработала та или иная техника, "НЛП-еру" приходится подстраиваться под другого человека. Подстройка и есть тем секретным оружием, которое позволяет быстро "втираться в доверие" к другим людям. Подстроиться можно, копируя (на профессиональном жаргоне -- "отзеркаливая") позу собеседника, темп его речи, громкость голоса или ритм дыхания, используя его лексику, говоря о ценных для него понятиях. Но делать это необходимо тонко: если топорно повторять позы собеседника и его слова, он в лучшем случае почувствует дискомфорт, а в худшем -- решит, что над ним издеваются. Подстроившись под человека, можно начать его "вести", то есть самому задавать позы, темп разговора, затрагивать определенные темы, чтобы вызвать у собеседника требуемые реакции.
Подстройка к клиенту -- одна из основ, на которых строится искусство продаж. Чтобы продать что-либо, надо связать в сознании клиента продаваемую вещь с чем-то ему приятным. Например, автору статьи на тренинге пытались продать висевшую в аудитории старую доску, ассоциативно связывая ее с намотанным на шею автора шарфом. Автор почти уже было согласился, но его остановило условие самовывоза приобретения.
Где этому учат?
Существует градация "НЛП-ерских" знаний и умений: первая ступень -- НЛП-практик, вторая -- НЛП-мастер. Бывают еще НЛП-тренеры. Каждая ступень состоит из нескольких модулей разной длительности. Классический вариант: пять дней занятий, потом перерыв на месяц-два, еще пять дней занятий, и так пять раз. Бывают курсы "выходного дня" -- занятия проводятся в субботу и воскресенье с перерывом на три-четыре недели. Такой курс обычно состоит из восьми модулей. После окончания курса проводится сертификация: нечто вроде экзамена, за который надо платить отдельно, по его результатам выдаются дипломы. Занятия стоят в среднем по $650-750 за курс.
Всевозможных НЛП-центров и НЛП-школ огромное количество. Правда, не все предлагают качественный "продукт". Прежде чем записывать на какие-то тренинги, стоит подумать -- несмотря на кажущуюся легкость, техники задействуют очень глубокие слои психики, поэтому доверяться непонятно кому не следует. Сначала нужно собрать информацию о тренере: почитать отзывы о его работе, расспросить знакомых, которые такое уже проходили. Лучше всего учиться у тренеров первой или второй волны, то есть тех, кто сам учился у кого-то из отцов-основателей (у Ричарда Бэндлера, Джона Гриндера) или у их ближайших последователей (у Роберта Дилтса, например). Таких немного, и в Украине это, как правило, россияне. Сами звезды НЛП тоже часто приезжают на просторы СНГ, и тоже, как правило, в Москву. Например, на осень 2008 года там запланирован семинар самого Гриндера.
Где еще почитать:
http://www.nlpcenter.ru
http://www.nlpcenter.com.ua
http://www.kcnlp.kiev.ua