Голосование

Что для Вас 1 сентября?

Всего проголосовало: 153

Страхование

91
  • 27.03.2008 | 06:45         Просмотров: 2767

Как страховщики "впаривают" страховки клиентам

Корреспонденты "Денег" обратились в качестве клиентов к пяти страховщикам жизни, на которые приходится более 50% всех продаж соответствующих полисов. Мы честно хотели, прояснив все интересующие обычного клиента вопросы, купить-таки накопительную страховку на ближайшие 20 лет. Но к концу обхода практически не осталось желания совершить такое благое дело.

Как выбрать самого надежного страховщика

Кто из страховщиков получил международные рейтинги надежности

В ходе тест-драйва журналистов "Денег" интересовали ответы на самые невинные вопросы: цена полиса страхования жизни, порядок начисления выкупной суммы в случае досрочного расторжения договора, куда будут вложены наши деньги и, главное, какой инвестиционный доход нам могут пообещать страховщики. Все просто -- тот же набор вопросов, что и у обычных клиентов.

Начали мы свой "обход" с "Алико АИГ Лайф". Приятная женщина-консультант выразила готовность ответить на все наши вопросы. Выяснилось, что минимальный платеж по страховке жизни не так уж велик. Начинать можно и с 2500 грн. в год, а потом, при желании, увеличивать эту сумму.
Платить взносы нужно раз в год или раз в полгода, на выбор. Но выгоднее, по словам консультанта, ежегодные платежи, так как доходность на внесенный в средине периода платеж начинают начислять только с начала нового года страхования. Получается, что деньги просто зачисляются на счет, но не работают.
На вопрос о доходности вложений консультант уверенно сообщает -- 12,8% годовых в любой валюте. Но при проверке информация оказывается не самой свежей. :( Это данные -- по итогам позапрошлого года. За 2007 год в доход компании еще не посчитали.

А вот куда страховщик будет инвестировать наши деньги, выяснить так и не удалось. "Это коммерческая тайна", -- возмутилась консультант. "Вот вы, к примеру, спрашиваете шеф-повара ресторана о том, как он приготовил свое коронное блюдо? Это то же самое! Мы не открываем секреты своей "кухни", но гарантируем прибыльность вложения", -- категорично аргументировала представитель компании. Продолжать эту тему было бессмысленно.
Кстати, забрать свои деньги досрочно, если они понадобятся, можно, только по истечении трех лет с момента первого платежа. Но и после этого срока получить всю сумму уплаченных взносов не получится. Размер выкупных сумм нам сообщить вообще отказались. "Когда будете подписывать договор, увидите свои выкупные суммы. Там все будет детально расписано", -- уже не так вежливо ответила на нашу просьбу консультант.
Интересно, ее начальники знают, что она говорит клиентам?!

6%, и не больше

Выловить менеджера компании СК "Граве Украина" оказалась намного сложнее. То она ушла на обед, то вышла из кабинета, то говорит по телефону. :) Поговорить с представителем компании удалось только с пятой попытки.

Освободившись, менеджер была явно не настроена общаться. На наши вопросы она отвечала вяло и неохотно. Якобы накапливать деньги можно начинать с годового платежа в 1500 грн. Платятся взносы раз в год, иначе нельзя. Доходность -- 6% годовых по итогам 2006 года (в любой валюте), но "это цифра стабильная". В смысле, в 2007 году (напомним: инфляция по итогам года -- 16,6%) больше не ждите. :)

Если не окажется денег, чтобы дальше платить взносы, накопленная сумма остается на счету компании до конца срока, и на нее начисляется 1,5% годовых. Вопрос о возможности выйти досрочно, в смысле забрать деньги, девушка просто проигнорировала.

Куда компания вкладывает средства, консультант распространяться не стала. Сообщила только, что "инвестирование осуществляется согласно украинскому законодательству". Но если уж нам так хочется узнать состав инвестиционного портфеля, то мы можем выслать письменный запрос.
Общее впечатление от беседы -- клиенты компании не нужны. Напротив, они мешают ее сотрудникам, отвлекая их (от чего, интересно?) своими глупыми вопросами. :)

Странные люди

Консультант страховой компании "ТАС" оказалась намного приветливее. Она проявила заинтересованность и предложила встретиться, "чтобы спокойно все обсудить".

На встрече представитель компании сразу взяла все в свои руки. И вопросы уже задавали не мы, а она. :) Разговор начался с того, почему мы, в принципе, решили приобрести страховку жизни.

Выяснив, что мы хотим обеспечить финансовую защиту себе и своим близким, консультант продолжила допрос. Когда вы начали работать? Какая была первая зарплата? Во сколько раз больше зарабатываете сейчас? Живы ли бабушки/дедушки? Работают ли родители? До какого возраста планируете полноценно работать? И так далее.

Внимательно выслушав наши ответы, консультант набросала на бумаге приблизительный финансовый план на ближайшие 30 лет и предложила на выбор две страховые программы.

Минимально возможная сумма платежа -- 2020 грн. Можно платить раз год или раз в полгода. Платеж можно увеличивать. Доходность по итогам 2007 года -- 12,3% годовых. Инвестирует компания в банковские депозиты, строительство и недвижимость. А вот структуру портфеля консультант, к сожалению, не знает.
Если вдруг захочется выйти -- не беда! Компания готова отдать всю накопленную сумму плюс инвестиционный доход. Правда, в первый год забрать деньги нельзя, зато потом -- запросто.

Читайте все новости раздела
Нашли ошибку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter
Авторы: Елена Буруль
  • Прокомментировать
  • Комментариев 15
  • Рейтинг 0
  • Читать полностью

Алена 05.06.2009 | 16:28

На самом деле автор в статье просто описал работу компаний с потенциальными клиентами, откуда в читателях столько злости???Страховым компаниям (СК) есть над чем работать, но не все могут в этом признаться. Я сейчас пишу диплом на тему накопительного страхования и многое прояснила для себя. В тех компаниях, где была автор, полисы в основном распространяются путем МЛМ (сетевой маркетинг). Преимуществом этого канала продаж является широкий охват рынка и динамика продаж на этапе развития рынка. А недостатком является то, что не всегда такие агенты являются профессионалами, квалифицированными специалистами. Их задача - найти психологический подход к человеку и подтолкнуть его к покупке полиса. У них необязательно есть экономическое образование,достаточно глубокие познания в механизме страхования жизни, чтоб отвечать на любые вопросы.
Относительно Договора страхования, который автору не хотели сначала показывать. Договор страхования жизни может быть заключен как путем составления одного документа (договора страхования), подписанного сторонами, так и путем обмена документами, подписанными стороной, которая их направляет. На практике большинство страховых компаний предпочитает заключения договора путем обмена документами. В этом случае лицо, которое имеет намерение заключить договор долгосрочного страхования жизни в свою пользу или в пользу третьих лиц (родных и близких), передает страховой организации заявление по форме, установленной страховой компанией, а страховая компания рассматривает заявление, устраняет путем переговоров с заявителем все расхождения относительно условий договора и направляет заявителю в подтверждение заключения договора страховое свидетельство (полис) и правила страхования, утвержденные государственным органом, осуществляющим надзор за деятельностью страховых организаций. Поэтому прежде чем подписывать заявление нужно внимательно ознакомиться с правилами страхования. На сайтах некоторых страховых компаний они есть и в электронном виде (ТАС, АЛИКО, Дженерали Гарант.
Изучив достаточно много литературы и форумов по этой теме, ясно одно - даже среди экспертов нет единого мнения, время все расставит на свои места.
Но как мне кажется, накопительное страхование жизни нужно, НО эти деньги не должны быть оторваны от сердца, в ущерб своим интересам или интересам семьи. Это должны быть свободные деньги. Накопительное страхование – это не путь заработать сверхприбыль (в отличие от фондового рынка, например), во все времена такой инструмент считался консервативным способом инвестирования, который дает умеренную прибыль. И к тому же защищает от неприятных случайностей.

Алена 05.06.2009 | 16:28

На самом деле автор в статье просто описал работу компаний с потенциальными клиентами, откуда в читателях столько злости???Страховым компаниям (СК) есть над чем работать, но не все могут в этом признаться. Я сейчас пишу диплом на тему накопительного страхования и многое прояснила для себя. В тех компаниях, где была автор, полисы в основном распространяются путем МЛМ (сетевой маркетинг). Преимуществом этого канала продаж является широкий охват рынка и динамика продаж на этапе развития рынка. А недостатком является то, что не всегда такие агенты являются профессионалами, квалифицированными специалистами. Их задача - найти психологический подход к человеку и подтолкнуть его к покупке полиса. У них необязательно есть экономическое образование,достаточно глубокие познания в механизме страхования жизни, чтоб отвечать на любые вопросы.
Относительно Договора страхования, который автору не хотели сначала показывать. Договор страхования жизни может быть заключен как путем составления одного документа (договора страхования), подписанного сторонами, так и путем обмена документами, подписанными стороной, которая их направляет. На практике большинство страховых компаний предпочитает заключения договора путем обмена документами. В этом случае лицо, которое имеет намерение заключить договор долгосрочного страхования жизни в свою пользу или в пользу третьих лиц (родных и близких), передает страховой организации заявление по форме, установленной страховой компанией, а страховая компания рассматривает заявление, устраняет путем переговоров с заявителем все расхождения относительно условий договора и направляет заявителю в подтверждение заключения договора страховое свидетельство (полис) и правила страхования, утвержденные государственным органом, осуществляющим надзор за деятельностью страховых организаций. Поэтому прежде чем подписывать заявление нужно внимательно ознакомиться с правилами страхования. На сайтах некоторых страховых компаний они есть и в электронном виде (ТАС, АЛИКО, Дженерали Гарант.
Изучив достаточно много литературы и форумов по этой теме, ясно одно - даже среди экспертов нет единого мнения, время все расставит на свои места.
Но как мне кажется, накопительное страхование жизни нужно, НО эти деньги не должны быть оторваны от сердца, в ущерб своим интересам или интересам семьи. Это должны быть свободные деньги. Накопительное страхование – это не путь заработать сверхприбыль (в отличие от фондового рынка, например), во все времена такой инструмент считался консервативным способом инвестирования, который дает умеренную прибыль. И к тому же защищает от неприятных случайностей.

Лидия 21.02.2009 | 20:11

Скажите пожалуйста,а когда Вы размещаете свои деньги на депозите в банке,Вы задаете вопрос- где размещает банк Ваши деньги? Почему, интересно,никому в голову не приходит спросить в банке,как и где работают деньги клиентов? Интересное заключение насчет надежности НПФ.А известно ли Вам,что НПФ может быть не только прибыльным,но и убыточным и вообще за сохранность денег в НПФ никто ответственности не несет.Да,можно бегать со своим договором из одного НПФ в другой,но для этого нужно быть финансово грамотным человеком,чего к сожалению,не скажешь об основной массе нашего населения,и все время следить за деятельностью и прибыльностью НПФ. Кроме того,"кормить" нужно не только сам НПФ,но и банк,а также КУА. И последнее.Назовите услугу,которой Вы пользовались бы напротяжении определенного количества лет,а потом все деньги,уплаченные за пользование этой услугой,вам бы вернули.Нет такого?! Так вот страпхование жизни именно такой услугой и является.Ваша жизнь застрахована,тем самым защищены финансово Ваши близкие,а все,что Вы платите,находясь под страховой защитой,Вам же накапливается и возвращается.По-моему и процент прибыли в такой ситуации-вопрос двадцать пятый.Вместо того,чтобы информировать людей,рассказывать о пенсионном обеспечении в других странах мира,о том,что с накопительными Полисами живет весь мир,о том,что если мы сами не создадим себе обеспеченность в будущем,то абсолютно никто нам это благополучие не создаст,Вы пугаете народ.Достойное занятие!

бич фемиды=) 08.04.2008 | 15:22

"Лена вас пора увольнять" - это вас пора увольнять, по- моему,
если вы в такой же манере общаетесь со своими клиентами, мне жаль ваше начальство

мда-с 08.04.2008 | 15:20

похоже, что страховщиков конкретно припугнули сверху. ишь какую телегу накатали)) что могу сказать. . . очень полезная статья. . . а афтор жжот), мне понравился стиль, редко дочитываю такие большие статьи до конца, но тут заинтересовался. .

JuliyaV 08.04.2008 | 14:58

Критика статьи не вызывает даже желание на нее отвечать. Во- первых, это просто смешно. Во- вторых, в большинстве случаев Вы нагло врете и оскорбляете журналиста. Все последующие комментарии в стиле "глупые вопросы курицы" и "пока вы сидите в туалете кто- то работает" я попрошу нашу службу просто удалять автоматически. Вы не на базаре, господа

Лена вас пора ув 07.04.2008 | 21:55

. . .
Начали мы свой "обход" с "Алико АИГ Лайф". Приятная женщина- консультант выразила готовность ответить на все наши вопросы. Выяснилось, что минимальный платеж по страховке жизни не так уж велик. Начинать можно и с 2500 грн. (враньё начиная с 1500 грн) в год, а потом, при желании, увеличивать эту сумму.
Платить взносы нужно раз в год или раз в полгода(враньё только раз в год), на выбор. Но выгоднее, по словам консультанта, ежегодные платежи, так как доходность на внесенный в средине периода платеж начинают начислять только с начала нового года страхования. Получается, что деньги просто зачисляются на счет, но не работают (бред начисления идут сразу после заключения договора).
На вопрос о доходности вложений консультант уверенно сообщает - - 12, 8% годовых в любой валюте. Но при проверке информация оказывается не самой свежей. : ( Это данные - - по итогам позапрошлого года. За 2007 год в доход компании еще не посчитали(тот кто писал статью просто не разбирается как происходит анализ финансовой деятельности, он не может быть ежемесячный, это человек вообще не знает по каким законам работают страховые компании).

А вот куда страховщик будет инвестировать наши деньги, выяснить так и не удалось. "Это коммерческая тайна", - - возмутилась консультант(надо спросить у самого журналиста сколько заплатили за такую статью ей, я бы её просто уволила за не соответствии квалификации). "Вот вы, к примеру, спрашиваете шеф- повара ресторана о том, как он приготовил свое коронное блюдо(какой повар когда либо выдавал ей, это кухарке своих секретов, она видимо никогда не была в дорогом ресторане)? Это то же самое! Мы не открываем секреты своей "кухни", но гарантируем прибыльность вложения", - - категорично аргументировала представитель компании. Продолжать эту тему было бессмысленно.
Кстати, забрать свои деньги досрочно, если они понадобятся, можно, только по истечении трех лет с момента первого платежа. Но и после этого срока получить всю сумму уплаченных взносов не получится. Размер выкупных сумм нам сообщить вообще отказались( она общалась с ними или нет непонятно у каждого консультанта есть пример это легко продемонстрировать). "Когда будете подписывать договор, увидите свои выкупные суммы. Там все будет детально расписано", - - уже не так вежливо ответила на нашу просьбу консультант(если честно я представляю насколько глупые вопросы она задавала, мне бы тоже было бы не приятно говорить с подобной курицей).
Интересно, ее начальники знают, что она говорит клиентам(я бы хотела что бы её начальство прочитало её статью)?!

6%, и не больше(вообще страховые фирмы имеют право гарантировать только 4% человек ничего не знает о законах к страховым компаниям, долговременные вклады не могут быть рисковыми, а значить прибыль не может превышать 6% )

Выловить менеджера компании СК "Граве Украина" оказалась намного сложнее. То она ушла на обед, то вышла из кабинета, то говорит по телефону(ведь менеджер не обслуживает "будущих" клиентов и более того он не консультирует это не входит в их обязанности. Обслуживать должны либо клиентов которые заключили договор, либо дистрибьюторов, иначе за что они платят дистрибьюторам ) : ) Поговорить с представителем компании удалось только с пятой попытки (и первое что менеджер спросил клиента она и если есть номер полюса или дистрибьютор какой фирмы ).

Освободившись, менеджер была явно не настроена общаться. На наши вопросы она отвечала вяло и неохотно(она просто забирала у неё рабочее время). Якобы накапливать деньги можно начинать с годового платежа в 1500 грн. Платятся взносы раз в год, иначе нельзя. Доходность - - 6% годовых(не путать с банковскими) по итогам 2006 года (в любой валюте(в какой любой, она просто бредит только в долларе)), но "это цифра стабильная". В смысле, в 2007 году (напомним: инфляция по итогам года - - 16, 6%) больше не ждите. (человек в финансах вообще не грамотен, компани

Сергей 07.04.2008 | 20:53

Ленончка, после прочтения статьи очень не ясно ваше образование, многие ваши комментарии настолько смешны, что просто вообще заходя в офис вы насовсем понимаете где находитесь. Ведь менеджер не обслуживает "будущих" клиентов и более того он не консультирует это не входит в их обязанности.
Обслуживать должны либо клиентов, либо дистрибуторов.


Лена 07.04.2008 | 17:01

Уважаемый Serge! Мы не сомневаемся в надежности компании Граве. Суть  не в том. Мы проверяли, как страховые компании относяться к своим клиентам, как отвечают на их вопросы. Неужели, Вы не поинтересовались у менеджера, куда СК будет инвестировать Ваши средства? Или Вы так безоглядно доверяете страховым компаниям? Мы считаем, что клиент имее полное право знать, за счет чего СК будет зарабатывать для него деньги. А отношение менеджеров, описанное в тексте, - это не отношение к журналисту, это отношение к клиенту компании. В телефонной беседе корреспонденты "Денег" представлялись потенциальными клиентами, а не журналистами

 

Lilluxa 04.04.2008 | 21:00

JuliyaV А вы не задумывались о том, что и к Вам может позвонить какой- нибудь маниакальный ж урналистик (типа вас ) и попасть как раз в тот момент когда в ы ушли на обед (есте ственная потребность любого из нас) или сидите в туалете. И после этого сделат ь вывод что вы его игнорируе те.
А вы ему будете недоброжелательно отвечать на его вопросы, что приведет к тому, что вас вообще опустять ниже некуда. Так что будьте благоразумны и не делайте поспешных выводов!

Здесь Вы можете оставить свой комментарий

Уважаемые блоггеры и комментаторы! При размещении на сайте комментариев и постов просьба указывать на источники, используемые вами. Правилами блог-платформы сайта не приветствуется размещение полных копий уже опубликованных текстов. Исключается размещение рекламы, сведений, составляющих коммерческую и государственную тайну; распространения персональной информации без разрешения личности, о которой идет речь; распространение заведомо ложных сведений и другие действия, могущие быть квалифицированными как уголовные, хозяйственные, административные и иные правонарушения. Сайт не несет ответственности за подобные действия и их последствия, вся полнота ответственности за такие действия и их последствия всецело лежит на лицах, разместивших информацию в блогах и комментариях

 

  Комментировать Очистить

Вложить деньги

Новости партнеров

Новости партнеров

Загрузка...