Карьера Марины Никитиной в "АТБ-Маркет" началась с объявления "Компания примет на работу". "Зашла поинтересоваться, какие есть вакансии. Мне предложили работу продавцом, и я согласилась", -- вспоминает она. Через десять месяцев ее назначили заместителем управляющего магазина, а еще через год предложили должность управляющего.
История Марины -- типичный случай построения карьеры в розничной торговле. "Деньги" расспросили представителей сетей и рекрутинговых компаний о заработках и перспективах работы в ритейле.
Срочно требуются
По словам директора по развитию "ПАККО Холдинг" (сеть супермаркетов "ВОПАК") Олега Крыжановского, сегодня ситуация с персоналом среднего и высшего звена в торговых предприятиях очень сложная. "Не хватает администраторов залов, менеджеров по закупкам, управляющих/директоров супермаркетов", -- перечисляет он. Среди причин кадрового дефицита г-н Крыжановский называет стремительный рост торговых сетей: "Рынок труда просто не успевает удовлетворять потребности ритейла в квалифицированном управленческом персонале".
Директор отдела персонала "МЕТРО Кеш энд Керри Украина" Михаил Завылов говорит о сложности поиска опытных специалистов по закупкам и финансовых специалистов, например, коммерческих директоров.
Выходя на рынок, сети, не стесняясь, перекупают средний и высший менеджмент для торговых предприятий, предлагая на новом месте заработную плату минимум на 30% выше. "Основной персонал для гипермаркетов подбирался шесть--семь месяцев назад. Разумеется, мы старались искать специалистов с опытом работы в ритейле, а значит -- у наших конкурентов", -- признается HR-директор компании "О'КЕЙ Украина" Лилия Гаевая.
Нехватку квалифицированных "топов" консультант по рекрутингу компании "Брейн Сорс Интернешнл" Ирина Самойлова связывает с тем, что в большинстве случаев на эти позиции могут претендовать только кандидаты с опытом работы в розничном бизнесе два--три года, причем, в идеале, прошедшие все карьерные ступени -- начиная с продавца. К слову, именно опыт работы в торговле (в отделе продаж FMCG-компании в дистрибьюторской фирме) -- основное требование для торговых "спецов" среднего звена и топ-менеджеров.
Середнячки и Биги
К среднему звену торговых управленцев относятся администраторы торговых залов, категорийные менеджеры (специалисты по закупкам), которые ведут переговоры с поставщиками, а также товароведы. Последние отвечают за оперативное пополнение всего ассортимента и заказывают скоропортящуюся продукцию.
Олег Крыжановский утверждает, что таких "спецов" компании в основном выращивают самостоятельно. "Но при экспансии сетей в новые регионы зачастую на эти позиции приглашаются также местные sales-менеджеры с опытом работы в торговле, а не в сетях", -- добавляет он.
К примеру, недавно харьковчанина Владимира Бурцева, супервайзера дистрибьюторской компании, пригласила на работу крупная национальная сеть, открывающая свои супермаркеты в Харькове. "Мне предложили должность категорийного менеджера продовольственной группы товаров и зарплату в полтора раза больше -- $1200 в месяц", -- рассказывает он.
Среди топ-менеджеров в ритейле выделяют управляющих супермаркетами, коммерческих директоров, директоров по логистике, а также операционных директоров и менеджеров по развитию розничных сетей. "Труднее всего найти специалистов по развитию бизнеса розничной сети, которые занимаются поиском новых объектов под торговые точки и заключением договоров аренды", -- говорит рекрутмент-менеджер рекрутинговой компании World Staff Анна Бобель.
Как отмечает Ирина Самойлова, к стандартным требованиям для топа в последнее время все чаще добавляются новые "веяния Запада": свободное владение английским языком, степень MBA, наличие стажировок за границей. "Это значительно сужает базу потенциальных претендентов и, соответственно, повышает их стоимость на рынке труда", -- уверяет она. Ритейлеры вынуждены привлекать специалистов из других сфер, например, из гостиничного и ресторанного бизнеса.
Сколько платят
В связи с дефицитом кадров доходы торговых управленцев растут очень быстро. "В 2007 году зарплаты у среднего и высшего звена торговых предприятий увеличились на 30--50%, -- говорит Олег Крыжановский. -- А за последние два года -- примерно в два--три раза".
Консультанты компании "Брейн Сорс Интернешнл" отмечают, что администратор торгового зала получает $400--1000 в месяц (в среднем -- $700), заместитель управляющего -- $1000--1700 в месяц (в среднем -- $1300), директор супермаркета -- от $ 2000 до $4000.