Ответ: Увы, но случаи обмана покупателей в магазинах достаточно часты. Поэтому, расплатившись, желательно тщательно проверить чек. Там неожиданно может оказаться дополнительная палка колбасы или вместо красной икры появится черная. В случае обнаружения такого несоответствия следует сразу вызвать менеджера магазина и потребовать вернуть разницу. Обычно возвращают -- проверено на практике. Причем спокойно и без каких-либо споров.
Но если "товарного несоответствия" нет, а в чеке цены не совпадают с указанными на ценниках, вернуть разницу, скорее всего, не удастся. Продавец или администратор магазина объяснит, что нерадивый сотрудник зала просто не успел заменить ценник, и пообещает его наказать. Могут предложить вернуть товар.
На этом лучше не останавливаться и обратиться в соответствующие органы. В частности, в милицию (отдел по борьбе с экономической преступностью), в Главное управление по вопросам торговли и быта местной администрации, в Государственный комитет по делам защиты прав потребителей. Эти органы обязаны рассмотреть заявление, осуществить проверку и в случае обнаружения нарушения наложить на магазин штраф.
Стоит отметить, что, согласно Уголовному кодексу Украины (ст. 255) умышленное обсчитывание или другой обман покупателей во время реализации товаров наказывается штрафом в размере до пятидесяти налогонеоблагамых минимумов (один минимум-- 17 грн., 50 минимумов --850 грн.). Оно также грозит нарушителю общественными работами и лишением права заниматься определенной деятельностью на протяжении трех лет. Кодекс трактует как обман покупателя только тот, который повлек материальный убыток в сумме, превышающей три необлагаемых минимума, то есть 51 грн.
Кабмин собирается "съесть" инфляцию 22.05.2008
Скидки на товары первой необходимости -- в прошлом? 24.04.2008
Украине грозит мясной дефицит 08.04.2008
Продуктам запретили дорожать 03.04.2008
