Сотрудница художественной галереи Людмила Петращук недавно поплатилась за покупку валюты в кассе банка… необходимостью оплачивать годовое обслуживание платежной карты. "Я собиралась в отпуск, и мне нужно было купить евро. Необходимой суммы (около €1000) нигде не было", -- рассказывает она. Людмила просто заходила во все подряд отделения банков и интересовалась, могут ли они продать ей валюту. В одном из банков нужная сумма нашлась, и курс был вполне приличный. Но кассир отказалась продать евро, сославшись на то, что покупатель не является клиентом банка. Как выяснилось, для этого нужно всего лишь оформить платежную карту, что торопящаяся уехать из страны туристка незамедлительно и сделала. Вот так банки наращивают объемы эмиссии платежных карт. :)
"Только вернувшись из отпуска, я прочла договор обслуживания этой карточки. Оказалось, что я должна платить банку 60 грн. в год за абсолютно ненужную мне вещь!" -- возмущается сотрудница галереи. Деньги, конечно, небольшие, но сам факт навязывания ненужного продукта весьма раздражает. Да и не такие уж малые эти деньги -- почти 1% проконвертированной суммы!
Чаще всего банкиры "дарят" нам платежные карты в комплекте с депозитом для зачисления процентов. Казалось бы, удобная вещь -- деньги всегда можно снять в банкомате.
Но при ближайшем рассмотрении выясняется, что в случае потери или кражи карты мошенники получат доступ к деньгам на счету. :( Правда, зачастую, только к процентам по вкладу. Благо к сумме вклада (если это не "гибкий депозит" -- так называют вклад с правом снятия и пополнения) карта доступа не дает. Но проценты тоже могут быть немалые!
К тому же использование навязанной банком карты таит в себе и другие неудобства. Если карта потеряется, то уже получить просто в кассе банка проценты, "капнувшие" на счет, так просто не удастся. То же самое касается и сумм, размещенных на "гибком" вкладе и текущем счету. Нужно будет перевыпускать карту заново (и платить за этот перевыпуск), что потребует затрат времени и денег.
Зато такие "поддепозитные" карточки, как правило, бесплатные, а их "обналичка" в банкоматах своего банка осуществляется без комиссии. То есть, фактически, никаких дополнительных расходов вкладчик несет, а быстрый доступ к счету такие карты все же обеспечивают. Да и отказаться от них довольно легко. Достаточно дать реквизиты той платежной карты, которая у вкладчика уже есть, и банк будет перечислять проценты прямо туда.
"Мертвые души"
Куда опасней навязывание банком ненужных кредиток. "Я хотел оформить себе кредитку класса Gold с хорошим кредитным лимитом. Подал документы на оформление, и банк принял положительное решение, но оформить карту у менеджера почему-то не получалось", -- рассказывает пиарщик Вадим.
Промучившись около часа, сотрудник банка сообщил парню, что программа блокирует открытие карточки, потому что у него уже есть кредитка. "Откровенно скажу, это было для меня новостью. Ни амнезией, ни раздвоением личности я не страдаю и точно знаю, что кредитку себе не открывал", -- удивляется Вадим.
Сопоставив даты, он выяснил, что кредитная карта была оформлена вместе с его зарплатной карточкой. Но без его ведома и согласия, так сказать, "автоматом".
"Самое неприятное в этой ситуации было то, что мне пришлось ехать в другой конец города в отделение, за которым числилась моя "старая" кредитка, которую я в глаза не видел, чтобы закрыть ее. Естественно, она была не подписана и не активирована", -- вспоминал "пострадавший".
Вообще-то многие банки прибегают к "молчаливому окредитовыванию" своих клиентов. Среди таковых замечены почти все крупнейшие банки--эмитенты кредитных карт и многие банки калибром поменьше. И если "Деньги" в данном случае не называют конкретные имена, то это только потому, что список уж очень обширен. И постоянно пополняется.
Чаще всего банки навязывают кредитки, выдавая их на руки при оформлении другого кредита или же акционного депозита. Такие карточки требуют активации перед началом использования. То есть клиент должен проявить свое желание воспользоваться этой услугой. Если желания нет, карту можно просто не активировать. Правда, как следует из описанной нами со слов Вадима истории, все не так уж безобидно и бесследно.
Намного страшнее, когда кредитки открываются и активируются вообще без уведомления клиента. Как рассказала "Деньгам" бывший менеджер по обслуживанию клиентов одного из крупных коммерческих банков, во многих финансовых учреждениях есть ежемесячные планы по оформлению кредиток. Поэтому сотрудники вынуждены открывать их просто на имя клиентов, которые есть в базе данных. Отмечались и вовсе вопиющие случаи, когда менеджеры не только открывали кредитки, но и пользовались ими сами. Не будем объяснять, чем это может быть чревато. :(