Купить на www.TopKniga.com.ua удалось за 98 грн.
Мне книжка понравилась, прежде всего тем, что авторы ненавязчиво напомнили: вся наша жизнь -- это сплошные продажи. Мы продаем свои идеи, свою работу, себя, в конце концов.
И вот первое, чему обычно учат на тренингах по продажам, -- это работе с возражениями потенциального покупателя (клиента). Автору рецензии и самому приходилось осваивать эти навыки. Но вот незадача -- частенько потенциальный клиент даже не дает себе труда возражать. Он ради сбережения времени просто не подпускает продавца к себе. Автор рецензии и сам так делает. И вообще-то навязчивые (силовые) продажи, при которых используется преодоление возражений в качестве основного приема, -- это уже не то что вчерашний, а позавчерашний день.
Сегодня в моде консультативные продажи -- когда продавец консультирует своего потенциального клиента, а потом мягко впаривает ему свой товар или услугу. Авторы книжки предлагают перейти к третьему способу продаж -- через выстраивание доверительных отношений с клиентом, утверждая при этом, что нынче только так и можно достичь устойчивых и высоких результатов. Мысль, если честно, не самая новая. Наиболее продвинутые "продажники" так работают уже давно.
Так что главная ценность книжки не в идее о добрых отношениях с клиентами в стиле "я вам должен", а в том, что в ней описаны технологии выработки в себе тех навыков, которые нужны для этой цели.
Для чего книга: чтобы продавать даже тогда, когда покупают очень немногие.
