|
Стал клиентом банка Universal еще в начале 2008 года и еще до вчерашнего дня рекомендовал его всем своим знакомым... Вчера восстановил доступ к интеренет-банкингу, и, войдя в систему, в своем кабинете обнаружил, что ставки по «гибкому» депозиту в гривне с 1го ноября будут около 6% (к слову, я их помнил на уровне 11%). Поскольку все свои средства я держу именно на «гибком», этот факт меня довольно сильно огорчил... Ради интереса я пересчитал начисленные проценты за каждый месяц с мая по сентябрь. Моему удивлению не было предела, когда я обнаружил, что % ставка менялась в сторону уменьшения уже не раз... Зашел на официальный сайт банка, среди новостей удалось найти только уведомление о понижении ставки в мае... Может я плохо посчитал? Позвонил в центр обслуживания клиентов, где молодой человек мне вежливо пояснил, что ставка, начиная с мая, менялась уже не один раз, что полностью соответствовало расчетам. Также молодой человек уточнил, что об изменениях ставки можно всегда узнать на сайте (см. выше), по телефону (подразумевается, что сотрудники банка обзванивают клиентов… видимо не всем так везет) и в отделении банка (представляете картину, как клиенты каждый день заходят в ближайшее отделение, чтобы уточнить, не изменились ли ставки по кредитам/депозитам?)... Поскольку в одностороннем порядке, а тем более без уведомления, банк изменить ставку как бы не может, я решил перечитать договор... Оказалось, что мой горячо любимый «гибкий» депозит – всего лишь вид текущего счета. :)
Банк Universal – действительно очень неплохой банк, но вот за такие вот вещи (втихаря поменять ставку с 11% до 6%!!!) – минус... большой.
|