В мае несколько крупных украинских банков в восточных регионах страны приостановили работу инкассаторов, прием наличных в терминалах самообслуживания и работу отделений. Банки опасаются там работать, особенно в Краматорске и Славянске. В связи с активной фазой АТО, 5 мая были закрыты отделения ПриватБанка, Ощадбанка, Сбербанка России, впрочем, на следующий день они работу возобновили. До 8 мая была приостановлена работа местных отделений банка «Финансы и Кредит»: «В остальных отделениях Донецкой и Луганской области, включая Мариуполь, банк принял решение до 18 мая сократить режим работы до 16.00», - рассказала пресс-секретарь банка Наталья Нападовская.
ОТП Банк, Дельта Банк, Райффайзен Банк Аваль, ПУМБ, Надра и Укрсиббанк работу в Краматорске и Славянске приостановили на неопределенное время. «Также наши отделения закрыты еще в Константиновке. Мы каждый день изучаем ситуацию», – отметили в УкрСиббанке. В Енакиево, Алчевске и других городах, где не наблюдается активность бандформирований, по мнению банкиров, нет необходимости прекращать работу. «Мы также не закрывали отделения в Мариуполе, но руку на пульсе держим», – говорят сотрудники банка «Национальный кредит».
В Харьковской области режим работы финучреждения пока не меняют.
Немало сложностей возникает у них с инкассацией и пополнением банкоматов. Больше всего пострадал ПриватБанк: в конце апреля – начале мая в Донецкой области было захвачено 12 инкассаторских автомобилей. Также подверглись нападению и вандализму банкоматы и отделения этого банка. Чтобы реже инкассировать банкоматы, терминалы и отделения, банки устанавливают лимиты на снятие наличных – 2–8 тыс. гривен в день. Решать вопросы оплаты счетов и погашения кредитов жители Донецкой и Луганской областей могут через Интернет, и банкиры уже говорят о росте спроса на онлайн-банкинг.
Как работают банки на востоке Украины*
| Название банка | Донецк | Краматорск | Славянск | Мариуполь | Луганск | |
| 1 | ПриватБанк privatbank.ua | + | +/- | - | - | + |
| 2 | Ощадбанк oschadnybank.com | + | + | + | + | + |
| 3 | Дельта Банк deltabank.com.ua | +/Х | - | - | +/Х | +/Х |
| 4 | Укрэксимбанк eximb.com | + | + | Нет отделений | + | + |
| 5 | Райффайзен Банк Аваль aval.ua | +/- Х | - | - | - | +/- Х |
| 6 | Сбербанк Росии sberbank.ua | +/Х | +/Х | +/Х | +/Х | +/Х |
| 7 | Укрсоцбанк unicredit.ua | +/- Х | +/- Х | - | +/S/Х | +/- Х
|
| 8 | Финансы и Кредит fcbank.com.ua | +/S/Х | -/Х | -/Х | +/S/Х | +/S/Х |
| 9 | ПУМБ pumb.ua | +/Х | - | +/- | +/Х | +/Х |
| 10 | VAB Банк vab.ua | +/Х | - | - | - | +/Х |
| 11 | Альфа Банк alfabank.ua | + | + | + | + | + |
| 12 | УкрСиббанк ukrsibbank.com | +/Х | - | - | +/Х | +/Х |
| 13 | Проминвестбанк pib.com.ua | +/Х | +/Х | +/Х | +/Х | +/Х |
| 14 | ВТБ Банк vtb.com.ua | +/Х | Нет отделений | Нет отделений | +/Х | +/Х |
| 15 | Надра nadrabank.ua | +/Х | - | - | +/Х | +/Х |
+ Работают все отделения.
- Не работают все отделения.
+/- Закрыта часть отделений.
+/S Все отделения работают, график работы сокращен.
Х Есть ограничения по продуктам или выдаче наличных в банкоматах и отделениях.
* Данные на 8 мая 2014 года, в таблице – банки с крупнейшими депозитными портфелями (по данным НБУ).