Удаленно управляем деньгами

Перед отпуском каждый из нас совершает маленький подвиг: завершить все дела на работе, собрать вещи, подготовить документы, пристроить домашнего питомца, оплатить счета. Эта суета невероятно изматывает. И ведь что-то обязательно выскользнет из поля зрения.

Автор статьи так однажды забыла оплатить свой регулярный страховой взнос. Вспомнила об этом, принимая солнечные ванны на берегу моря. Пришлось просить родителей сходить в банк и оплатить страховку. Но тогда еще не было Интернет-банкинга, который позволяет быстро и удобно выполнять практически любые финансовые операции в любой точке мира. Благо, сейчас им обзавелись почти все уважающие себя банки. И это, надо сказать, очень упрощает жизнь. 

Все могу

Интернет-банкинг каждый из банков строит по своему разумению – стандартов, увы, нет. Но большинство доступных в Украине систем позволяет выполнять базовые функции: проверить состояние счета, перевести средства с одного счета на другой, пополнить открытые депозиты, погасить кредиты и внести коммунальные (и любые другие) платежи.

Этот набор опций по сути закрывает все основные потребности отпускника. Но встречаются определенные тонкости, которых лучше знать заранее. К примеру, под «погашением кредитной задолженности» некоторые банки имеют в виду задолженность по кредитке. А вот погасить ипотечный или автокредит – это только в отделении, при личном участии заемщика.

Другие банки готовы зачислять погашение через Интернет-банкинг, но только без конвертации. «Погасить кредит в гривне можно только с гривневого счета, кредит в валюте – с валютного счета в той же валюте», – объясняет главный менеджер по развитию дистанционного обслуживания «Райффайзен Банка Аваль» Анна Белая. То есть, далеко не каждый банк дает возможность «по пути» конвертировать деньги для оплаты в одной валюте со счета, открытого в другой.

Кроме того, надо понимать, что погашение кредита происходит путем списания средств с текущего счета на ссудный. То есть, сумма, необходимая для погашения задолженности, должна лежать на текущему счету. Причем, на текущем счету, открытом в этом же банке. То же самое касается пополнения депозита и оплаты коммунальных услуг. Об открытии таких текущих счетов стоит позаботиться заранее.

Еще одна востребованная опция, которая есть, к сожалению, далеко не у всех банков – возможность открывать новый депозит. Ведь бывает так, что срок окончания вклада приходится как раз на время отсутствия вкладчика в Украине. Конечно, ничего страшного не случится. Депозит закончится, деньги перейдут на текущий счет и там будут ждать приезда своего владельца. Но ведь намного удобнее просто зайти в Интернет и оформить новый вклад в день окончания старого – чтобы не терять дни.

А бывает наоборот – возникает необходимость досрочно расторгнуть вклад. Погасить кредит (не хватило денег), срочно пополнить карточный счет и снять в банкомате. Да мало ли, что в жизни бывает! Но, к сожалению, такую возможность предоставляют единицы (ПУМБ, «ПриватБанк»).

Еще одна полезная функция – возможность блокировать платежную карту через Интернет-банкинг (предлагает Erste Bank). Это позволяет в случае потери или кражи карты сэкономить на международных звонках в call-центр банка. Кстати, чтобы «дойти» до живого человека, иногда приходится прослушать 5–7 минутные автоматические сообщения, плюс время ожидания соединения со свободным оператором. В общем, блокировка карты через телефон, да из роуминга, может вылиться в копеечку.

Из прекрасного далека

Пользование Интернет-банкингом из-за рубежа мало чем отличается от работы с ним в Украине. «За рубежом необходимо соблюдать те же правила безопасности пользования, что и в Украине: использовать сложные пароли, нигде их не записывать и ни с кем ими не делиться», – говорит руководитель департамента развития карточного и транзакционного бизнеса ПУМБ Валерий Пацуй. Никаких дополнительных проверок «подлинности» клиента, который заходит в свой аккаунт из-за рубежа, банки не проводят.

«Тарифы и скорость выполнения операций не зависят от места входа клиента в систему. Задержки возможны в sms-информировании по причине нахождения телефона в роуминге. А также в скорости отображения информации, статусов платежей, в случае низкоскоростного Интернет-соединения», – рассказала «Деньгам» директор департамента развития каналов самообслуживания банка «Финансы и Кредит» Вероника Спирке.

Александр Яблуновский, директор департамента платежных карт и альтернативных каналов продаж «Эрсте Банка», советует избегать использовать Интернет-банкинг с компьютеров в публичных местах (Интернет-кафе, библиотека, аэропорт и др.). Не исключено, что компьютер «запомнит» пароль и следующий пользователь получит доступ ко всей финансовой информации клиента. Поэтому в дорогу лучше взять с собой ноутбук, нетбук или смартфон, и все финансовые операции проводить с него.

Еще лучше, если у банка есть приложения Интернет-банкинга для смартфонов («ПриватБанк», ПУМБ) – им пользоваться комфортнее.

Кстати, если наметили пользоваться Интернет-банкингом за границей, придется держать включенным мобильный телефон, номер которого указан в договоре. На него будут приходить sms о транзакциях по счету, поскольку платежи необходимо подтверждать приходящими одноразовыми паролями. К счастью, в большинстве стран мира входящие sms не тарифицируются.

Резюме: На отдыхе не стоит заходить в Интернет-банкинг с компьютеров в публичных местах. Придется взять с собой ноутбук и включать украинский номер мобильного на период проведения транзакций.

Функционал Интернет-банкинга украинских банков

*Интернет-банкинг работает в пробном режиме, все функции будут доступны с августа.

      **Проведение расчетов через Интернет-банкинг может сопровождаться другими платежами и комиссиями. Условия использования уточняйте на сайтах банков.

Как стать пользователем Интернет-банкинга?

1. Есть ли функциональный Интернет-банкинг у моего банка

2.1  ДА переходим к п.4

2.2  Нет  или набор функций не устраивает – переходим к п.3

3. Ищем банк с подходящими условиями. Переходим к п. 4

4.   Подписываем договор на обслуживание

5.  Получаем первичные логин и пароль

6. Открываем текущий счет (или несколько в разных валютах) в банке, где подписан договор об Интернет-банкинге

7. Входим в систему с помощью первичных логина и пароля

8. Меняем логин и пароль на постоянные