Вначале марта в калифорнийской Силиконовой долине, в самомсердце современных информационных технологий, высадился украинский десант. Группатоп-менеджеров нескольких отечественных компаний прошлась по офисам дюжины инновационныхкорпораций - Facebook, Google, Microsoft, Twitter.

Это была не просто экскурсия для праздных и любознательных. Украинцыизнутри посмотрели на работу знаменитых калифорнийских IT-компаний и пообщалисьс представителями венчурных фондов и профессорами главных американских кузницкадров в сфере информационных технологий - Берклийского и Стэнфордскогоуниверситетов.

Данный визит - часть большого образовательного тренда, охватившеговесь корпоративный сектор страны. Из-за рубежа отечественные управляющие, менеджерысреднего звена и даже простые рабочие привозят новые идеи и нестандартныеподходы, которые затем внедряют в своих компаниях. Александр Юхно, директор поуправлению проектами торговой сети Сільпо, входящей в одну из крупнейшихукраинских торгово-промышленных групп, Fozzy Group, недавно вернулся из подобногообразовательного тура по США, где он посетил успешные ретейл-компании.

Из-за рубежа отечественные управляющие, менеджеры среднего звена и даже простые рабочие привозят новые идеи и нестандартные подходы, которые затем внедряют в своих компаниях

“Сравнивая и адаптируя их опыт, мы ищем рациональные зерна,которые стараемся вырастить у нас”, - говорит Юхно. В США в голове у директоравырисовался как минимум десяток идей, которые он не прочь внедрить в своей компании.

Стоимость такой разминки мозгов немалая: участие одного сотрудникав недельной поездке в составе группы топ-менеджеров из нескольких компанийобходится примерно в $ 10 тыс. Но игра стоит свеч - так считают те, кто ужевтянулся в этот “промышленный шпионаж”.

“Можно много читать об инновациях в Японии, но совсем другоедело увидеть своими глазами полностью автоматизированную сварочную линию ислаженную работу японцев на сборочных конвейерах Тoyоta и Honda, - говоритОльга Щербина, преподаватель Киево-Могилянской Бизнес-Школы, - а потом сравнитьэти впечатления с АвтоЗАЗом”.

Полевые работы

Татьяна Сумина, директор по стратегическому планированию компанииКиевстар, год назад вместе с тремя коллегами посетила Силиконовую долину. Эта поездкасовершила в ее голове культурную, техническую и мировоззренческую революции.

“Я не уверена, что мы привезли конкретные идеи, которые надоскопировать в Киевстаре, но мы нашли подходы, которые стоит адаптировать ииспользовать”, - говорит Сумина.

Многое из увиденного стало для менеджеров Киевстара открытием- к примеру, существование там так называемой культуры ошибок, нехарактернойдля их компании. У американских разработчиков инноваций есть право на ошибку,рассказывает Сумина, - возможность тратить время и силы на проработкунескольких неудачных идей ради одного блестящего результата. Впечатлила ее иразвитость культуры покупки инноваций, когда ради внедрения новых проектовкомпании приобретают небольшие стартапы.

Американские “учителя” необычайно открыты,охотно делятся опытом, отвечают на вопросы и почти всегда разрешают фиксировать“секреты” с помощью фотоаппарата.

Не жалеет средств на расширение кругозора и Fozzy Group. Загранпоездкиперсонала там воспринимают как необходимый для роста бизнеса обмен опытом сзападными компаниями. Ликбез для группы из двух десятков управленцевукраинского ретейлера в США в этом году провели руководители и совладельцы торговыхсетей Wal-Mart, Wegman’s, Costco.

Юхно рассказывает, что американские “учителя” необычайно открыты,охотно делятся опытом, отвечают на вопросы и почти всегда разрешают фиксировать“секреты” с помощью фотоаппарата.“Это делают все компании, - описывает портретучастников менеджмент-туров Юхно. - Только ленивый сейчас не ездит и не смотрит,как работают люди за границей. И они [ленивые], как правило, с рынка уходят”.

Он вспоминает, как на примерах магазинов украинцам демонстрироваликонкурентные преимущества разных сетей - либо, наоборот, проблемы, которыепереживают отдельные сегменты розницы. А профессора ведущей американскойкузницы кадров для торговли, Университета Св. Иосифа, рассказывали, в какуюсторону меняется поведение потребителей и куда дует ветер в американскойрозничной торговле.

В поисках новых строительных решений неленивые украинскиедевелоперы ездят не только на Запад, но и на Восток. По словам ТатьяныКолчановой, исполнительного директора Ukrainian Real Estate Club, ееорганизация, объединяющая украинских игроков рынка недвижимости, за два годапровела шесть бизнес-туров в ОАЭ, Австрию и Россию.

Агрохолдинг Мрія кроме сотрудников высшего звена командирует за границу механиков и комбайнеров, которые участвуют там в мастер-классах,тренингах, изучают, как работают с техникой их иностранные коллеги

В конце апреля из бизнес-тура по крупнейшим ретейл-объектам Португалиивернулась очередная группа “студентов”. Украинцы исследовали особенности проектированияи строительства популярных в Европе, но абсолютно не опробованных в Украинекрупных торговых форматов - ретейл-парков и аутлет-центров.

Агрохолдинг Мрія кроме сотрудников высшего звена командируетза границу механиков и комбайнеров, которые участвуют там в мастер-классах,тренингах, изучают, как работают с техникой их иностранные коллеги, и осваиваютосновы капитализма с человеческим лицом. Дома эти командированные становятсятренерами внутри родных компаний и рассказывают о новых технологиях тем, ктотам еще не был.

“У нас достаточно популярно отправлять сотрудников за границуобучаться и перенимать новые технологии: мы считаем, что образование оченьважно для профессионального роста человека”, - рассказывает Корреспонденту АндрейГута, совладелец Мрії.

До и после Америки

Популярными такие поездки стали после того, как собственникиукраинских компаний поняли, что сравнение бизнес-процессов у себя и за границейможет существенно помочь их предприятиям.

“Это востребовано, потому что мальчики всегда хотят мерятьсячем-то”, - шутит Дмитрий Бондарь, гендиректор FastForward, единственной вУкраине и России компании, сумевшей превратить обучение славянских топ-менеджеровна аналогичных предприятиях за рубежом в прибыльный бизнес. За шесть летпаломничество в США и Японию благодаря FastForward совершили сотни украинскихуправленцев.

“Ездят все, кто понимает ценность обучения: сегодня ты протормозил- а завтра тебя нет”, - говорит Бондарь. Он нескромно отмечает: возил на учебу четверыхфигурантов Золотой сотни Корреспондента, а также двух российских миллиардеров изаместителей министров - те ездили в Японию изучать тонкости системэлектронного правительства и электронных денег.

Популярными такие поездки стали после того, как собственники украинских компаний поняли, что сравнение бизнес-процессов у себя и за границей может существенно помочь их предприятиям

Для людей из верхних эшелонов бизнеса такой формат обученияоптимальный, полагают бизнес-коучи. Будучи занятыми, они вынуждены постоянноискать возможности для совершенствования работы и применять на практикенаработанный другими опыт. При этом большинство из них, как правило, уже прошливсе виды обучения, от тренингов до MBA, и перечитали тонны литературы.

“Изучение успешного бизнеса и общение с его топ-менеджментомвживую дает реальный заряд энергии и новые идеи для внедрения в своей компании”,- уверена Щербина.

Анна Логвиненко, начальник департамента развития персонала Киевстара,рассказывает: в Америке ее коллеги присматриваются к местному бизнесу, черпаяидеи для внедрения инновационных бизнес-моделей в собственной компании, а вЯпонии изучают технологии крупнейших операторов связи и провайдеров услуг.Плоды всех прежних поездок пожинают до сих пор, говорит кадровик.

Бондарь отмечает реальный прогресс у своих подопечных: “Явидел Сільпо до и видел после: они очень выросли по качеству, по private label[собственным маркам] у них очень много нового появилось - и мы это видели и обсуждалив Америке”. Он рассказывает, как в Стране восходящего солнца в закрытыхшоу-румах украинцам демонстрировали секреты знаменитого японского бережливогопроизводства и тут же “заставляли” закрепить знания: “Тебя ставят за рабочееместо, и ты пробуешь повторить процедуры, - говорит Бондарь. - А в конце днятебе говорят: неправильно, потому что ты нарушил процесс”.

Изучение успешного бизнеса и общение с его топ-менеджментом вживую дает реальный заряд энергии и новые идеи для внедрения в своей компании

Живое подтверждение “инвестиционной привлекательности” такойучебы - харьковчанин Виталий Ставропольский. Замахнувшись на создание в Харьковенастоящего бизнес-инкубатора, он отправился изучить дело изнутри туда, где имикишмя кишит, - за собственные, а не “чужие” деньги стал участником менеджмент-турав Силиконовую долину. В том, что, только побывав внутри системы, можно понять,как она работает, он убедился несколько лет назад, во время похожего тура вЯпонию.

Харьковчанин с энтузиазмом рассказывает, как и чем вдохновилиего калифорнийские инкубаторы, и мечтает о том, как использует увиденное вУкраине, создав аналогичную среду, где люди рождают идеи и получают консультацииопытных практиков и деньги. “В очередной раз убедился, что лучше один раз увидеть,- говорит Ставропольский. - Да, эта информация достаточно открытая, но когдапопадаешь в эту среду - этого не заменит ничто”.

***

Этот материал опубликован в №18 журнала Корреспондент от 11 мая 2012 года. Перепечатка публикаций журнала Корреспондент в полном объеме запрещена. С правилами использования материалов журнала Корреспондент, опубликованных на сайте Корреспондент.net, можно ознакомиться здесь.



Источник: Новости раздела Новости компаний на korrespondent.net