У червні на порталі "Дія" стартує бета-тестування ШІ-асистента, який допоможе отримувати послуги, довідки та шукати ЦНАПи. Про це повідомив віцепрем'єр-міністр з інновацій, розвитку освіти, науки й технологій - міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.
За його словами, АІ-асистент допомагатиме отримати потрібну послугу чи довідку, знайти найближчий ЦНАП, а в майбутньому з ним можна буде спілкуватися голосом.
Читайте також: На порталі "Дія" знову запрацювали три послуги: що доступно
Користувачі зможуть звертатися до АІ-асистента для отримання державних послуг, пошуку відповідей на запитання, наприклад, чи потрібна конкретна довідка для виїзду за кордон або як знайти найближчий центр надання адміністративних послуг (ЦНАП).
У майбутньому функціонал АІ-агента розшириться - він зможе не тільки надсилати потрібні довідки, а й повністю супроводжувати людину під час отримання послуги.
"Зокрема, можна буде описати життєву ситуацію, і АІ підкаже, яка послуга потрібна. Наприклад, користувач пише: "У мій будинок влучила ракета", далі АІ-агент розуміє, що вам потрібно отримати послугу "єВідновлення", відправити кілька фото, далі надсилається заявка в комісію тощо", - йдеться в повідомленні.
Читайте також: На порталі "Дія" знову доступне закриття ФОП: як скористатися послугою
Згодом передбачається можливість голосової взаємодії з АІ-помічником, що зробить користування сервісом ще зручнішим - спілкуватися з "Дією" можна буде так само, як із сучасними голосовими моделями.
Раніше ми писали, що на порталі "Дія" знову доступні дві важливі послуги, що стосуються місця проживання.