Російські обстріли створюють величезне навантаження на електромережі. Однак українці мають право на компенсацію в разі пошкодження побутової техніки через нестабільну напругу або інші порушення стандартів якості електропостачання. Про це повідомили Dengi.ua з посиланням на Асоціацію платників податків України.

Різкі стрибки напруги в момент увімкнення світла, нестабільна якість електроенергії, несправності ліній або трансформаторів можуть пошкодити побутову техніку. За ці параметри відповідає оператор системи розподілу (ОСР), який забезпечує технічний стан мереж і дотримання показників якості електроенергії.

Зазначається, що компенсація за згорілу техніку не надається автоматично. Вона розглядається як відшкодування збитків, пов'язаних із недотриманням стандартів. Тобто споживач має довести, що причиною поломки стало неналежне електропостачання, а не технічна несправність пристрою.

Розмір компенсації

Розмір компенсації залежить від виду порушень стандартів електропостачання та класу споживача. Мінімальна компенсація за недотримання стандартів якості:

  • 200 грн - для побутових споживачів,
  • 400 грн - для малого бізнесу,
  • 600 грн - для непобутових споживачів.

Сума може збільшуватися залежно від кількості днів та обсягів споживання електроенергії, на які вплинули порушення.

"Ці стандарти обов'язкові для всіх операторів системи розподілу та електропостачальників в Україні незалежно від регіону (ДТЕК, обленерго тощо). Енергокомпанія "платить" за те, що надала неякісну послугу", - ідеться в повідомленні.

Водночас є ще відшкодування збитків за згорілу техніку: енергокомпанія повертає вартість ремонту (згідно з квитанцією із сервісу) або повну ринкову вартість приладу, якщо він не підлягає ремонту.

Як отримати компенсацію за пошкоджену техніку

У разі виходу з ладу техніки зверніться до постачальника електроенергії з письмовою заявою. У ній опишіть ситуацію, вкажіть список пошкодженої техніки та бажану суму відшкодування. До заяви за можливості додайте документи, що підтверджують розмір збитків, наприклад, чеки, квитанції, договори або акти сервісного центру.

Читайте також: Морози та загроза обстрілів: українців закликають заздалегідь підготуватися

Рекомендується запросити представника постачальника електроенергії або оператора мережі для складання акта-претензії про добровільну компенсацію. Акт складається разом зі споживачем і має містити інформацію про те, що електропостачання було неналежної якості або надано не в повному обсязі.

Постачальник електроенергії зобов'язаний протягом 5 робочих днів вирішити питання про задоволення претензії або надати письмове обґрунтування відмови.

Раніше ми писали, що наразі через ворожі атаки та пошкодження об'єктів енергетичної інфраструктури в Україні застосовують відключення електроенергії, тривалість яких може різнитися залежно від регіону, а подекуди навіть у межах одного будинку.

Нагадаємо, під час тривалих перебоїв з електроенергією генератор здається ідеальним рішенням: він забезпечує світло, дає змогу працювати холодильнику та заряджати мобільні пристрої. Однак неправильне підключення техніки до переносної електростанції здатне призвести до її поломки або навіть спровокувати пожежу.