LEROY MERLIN UKRAINE за кілька років роботи в умовах війни пройшла масштабну трансформацію, адаптувавши бізнес до нових реалій.

За словами генеральної директорки Аксель Берналь, тепер ключова мета торговельної мережі - посилити роль локальної команди та сформувати компанію, в якій українські фахівці визначатимуть майбутній розвиток бренду, поєднуючи міжнародний досвід із глибоким розумінням українського ринку.

Новий фокус: потреби клієнтів під час війни

Компанія переглянула підходи до формування асортименту. Пріоритет отримали товари, які стали особливо затребуваними в умовах війни: генератори, водонагрівачі, матеріали для швидкого ремонту житла, зокрема OSB-плити, шифер та вікна.

Водночас через зміну купівельної спроможності населення одним із головних завдань стало забезпечення доступних цін. Для цього компанія оптимізувала закупівлі та перебудувала логістичні процеси, щоб пропонувати покупцям найнижчі ціни та високу якість товарів.

Цифрові сервіси як драйвер розвитку

Важливою частиною нової стратегії стала цифровізація. Сайт компанії перетворився на повноцінний інструмент для вибору товарів за принципом ROPO (дослідження онлайн - покупки офлайн), коли клієнти знайомляться з продукцією онлайн, а покупки здійснюють у магазинах. Це дозволило покращити клієнтський досвід і підвищити рівень задоволеності покупців.

«Ми активно працюємо над створенням найкращої цінової пропозиції на ринку. Наша мета полягає в тому, щоб максимально ефективно відреагувати на зниження купівельної спроможності людей» - наголошує генеральна директорка LEROY MERLIN UKRAINE Аксель Берналь.

Люди - головний пріоритет

Запуск програми ALL ADEO в Україні

В основі корпоративної культури компанії залишається принцип Human First - «Людина понад усе». В умовах кадрового дефіциту LEROY MERLIN UKRAINE активно впроваджує автоматизацію процесів та рішення на базі штучного інтелекту, водночас продовжуючи інвестувати у розвиток і добробут працівників.

З 2022 року заробітні плати співробітників зросли більш ніж на 125%. Торік команда також отримала додаткові премії у розмірі до двох місячних окладів. Крім того, в компанії діє міжнародна програма акціонерства ALL ADEO, яка дає можливість працівникам стати співвласниками бізнесу. Також для співробітників доступні розширене медичне страхування та програми психологічної підтримки.

6 мільйонів євро – на благодійність

Відкриття оновленого відділення дитячої лікарні у Львові
 
Соціальна відповідальність залишається одним із ключових напрямів діяльності компанії. Через благодійний фонд Solidarity торгівельна мережа спрямувала понад 6 мільйонів євро у підтримку українців. Загалом допомогу прямо або опосередковано отримали понад 800 тисяч людей.

Серед найбільших проєктів - модернізація хірургічного відділення Київської міської клінічної лікарні №8 та підтримка медичних закладів у Львові.

Завдяки оновленій стратегії компанія змогла не лише адаптуватися до умов війни, а й відновити позитивну динаміку розвитку. Це дає впевненість у подальшому розвитку торговельної мережі та розширенні присутності в регіонах України.