Українці дедалі частіше стикаються з тривалим очікуванням на запис на безкоштовні лабораторні дослідження за електронним направленням у приватних медичних закладах. При цьому платні аналізи нерідко можна здати практично відразу. У Національній службі здоров’я України (НСЗУ) пояснили, яких правил повинні дотримуватися лабораторії та коли вимога оплатити дослідження є порушенням. Про це повідомляє видання «На пенсії», передають Dengi.ua.

Чому виникають черги на безкоштовні дослідження

Пройти безкоштовні аналізи за електронним направленням можна лише в тих приватних лабораторіях, які уклали договір з НСЗУ в рамках Програми медичних гарантій.

Читайте також: Нові правила для водіїв у 2026 році: терміни дії посвідчень та медичний огляд

Однак пацієнти дедалі частіше скаржаться, що найближчий запис доступний лише через кілька тижнів. Через це багато хто змушений оплачувати обстеження самостійно, щоб швидше отримати результати.

Як працюють приватні лабораторії

Умови обслуговування відрізняються залежно від мережі:

  • «Сінево» приймає пацієнтів за електронними направленнями лише за попереднім записом і застосовує внутрішні обмеження щодо кількості направлень.
  • CSD LAB також переважно працює за попереднім записом через сервіс Helsi, хоча за наявності вільних місць може прийняти пацієнта в день звернення.
  • «Смартлаб» не вимагає попереднього запису, однак безкоштовно виконує не більше п’яти досліджень за одним електронним направленням.

У лабораторіях пояснюють такі правила необхідністю регулювати потік відвідувачів, а також скороченням обсягів державного фінансування.

Що каже НСЗУ

У Національній службі здоров’я наголошують, що сама по собі попередня реєстрація не суперечить законодавству. При цьому медичні заклади зобов’язані забезпечити можливість запису щонайменше на 30 днів уперед і щодня надавати не менше десяти вільних місць для пацієнтів.

У відомстві також зазначають, що лабораторії не мають права самостійно обмежувати кількість досліджень, призначених лікарем. Якщо пацієнта змушують оплачувати аналізи, які мають надаватися безкоштовно за Програмою медичних гарантій, це може свідчити про порушення умов договору з НСЗУ.

У таких випадках українцям рекомендують подавати скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ або за телефоном гарячої лінії 1677.

Чому виник конфлікт

Представники приватних лабораторій пов’язують ситуацію зі зміною правил фінансування, що набрали чинності у 2026 році. За їхніми словами, нові механізми розрахунку суттєво скоротили розмір державного відшкодування вартості досліджень, через що вони вже звернулися до суду та Антимонопольного комітету.

У свою чергу НСЗУ відкидає ці претензії. У службі заявляють, що коригувальні коефіцієнти застосовуються не залежно від форми власності медичного закладу, а з урахуванням особливостей медичних послуг, що надаються.

Раніше Dengi.ua повідомляли про те, що Міністерство охорони здоров’я України затвердило нові правила виготовлення лікарських засобів з медичного канабісу в аптеках.

Також Dengi.ua писали про те, чи потрібно звертатися до сімейного лікаря, щоб отримати лікарняний після лікування в приватній клініці.