З початком опалювального сезону українці починають уважніше перевіряти рахунки за комунальні послуги. Однією з найзначніших статей витрат залишається централізоване опалення. При цьому наявність загальнобудинкового теплолічильника дає мешканцям можливість самостійно контролювати обсяги споживання та перевіряти обґрунтованість нарахованих сум. Про це пише «На пенсії», передають Dengi.ua.
Якщо в будинку встановлено загальний прилад обліку теплової енергії, витрати розподіляються між споживачами пропорційно площі їхніх приміщень. Тому перевірити правильність нарахувань можна самостійно, використовуючи дані лічильника, площу будівлі та діючий тариф.
Як самостійно перевірити нарахування за опалення
Якщо квартира не обладнана індивідуальним лічильником тепла, розрахунок суми в платіжці здійснюється у кілька етапів.
Спочатку загальний обсяг теплової енергії, спожитої будинком за місяць і зафіксованої лічильником у гігакалоріях (Гкал), ділять на сумарну опалювальну площу всіх приміщень будівлі. При цьому враховуються не тільки житлові квартири, а й комерційні об’єкти. Таким чином визначається обсяг тепла, що припадає на один квадратний метр.
Потім отриманий показник множать на опалювальну площу конкретної квартири. Останній етап — множення результату на встановлений тариф за одну Гкал теплової енергії.
Під час перевірки платіжки необхідно враховувати, що до основного нарахування також додаються витрати на опалення місць загального користування, зокрема під’їздів і підвалів, а також плата за обслуговування загальнобудинкового вузла обліку.
Де знайти інформацію для перевірки розрахунків
Щоб переконатися в правильності нарахувань і виключити можливі завищення споживання, мешканцям необхідно отримати доступ до вихідних показників теплолічильника.
Насамперед відповідні відомості можна знайти в паперовій квитанції. Теплопостачальні підприємства повинні вказувати в щомісячних рахунках загальний обсяг теплової енергії, спожитої будівлею, її загальну площу, а також початкові та кінцеві показання приладу обліку за розрахунковий період.
Ще один спосіб — скористатися особистим кабінетом на сайті постачальника послуг. Наприклад, на порталі «Київтеплоенерго» та ресурсах теплопостачальних компаній інших регіонів можна ознайомитися з детальною структурою нарахувань за конкретним особовим рахунком.
Мешканці столиці також можуть скористатися спеціалізованим сервісом Teplo.org.ua. За адресою будинку на цьому порталі доступні відомості про обсяги споживання тепла, технічні характеристики будівлі та показники за попередні роки.
Які помилки можуть призвести до завищених платежів
Фахівці з питань житлово-комунального господарства рекомендують перевіряти кілька параметрів, які безпосередньо впливають на розмір плати за опалення.
Насамперед слід переконатися, що в договорі правильно вказана площа квартири. Навіть незначна неточність у цих даних може призводити до неправильних нарахувань щомісяця.
Крім того, бажано порівнювати споживання тепла з аналогічним періодом попереднього року. Наприклад, показники за грудень варто порівнювати з груднем минулого року. Якщо нинішній опалювальний сезон характеризується теплішою погодою, але при цьому будинок споживає значно більше теплової енергії, мешканцям слід звернутися за роз’ясненнями до постачальника послуг або в ОСББ.
Окрему увагу варто приділити змінам загальної опалювальної площі будівлі. Наприклад, якщо хтось із сусідів самовільно відключився від централізованого опалення або приєднав балкон до опалювальної частини квартири, дані про площу будинку в системі обліку могли змінитися. Подібні коригування можуть вплинути на розмір платежів інших власників.
Як проконтролювати зняття показань лічильника
Українські споживачі мають право бути присутніми під час щомісячного зняття показань загальнобудинкового приладу обліку разом із представником теплопостачальної організації.
У Києві для цього необхідно попередньо подати заявку до Центральної диспетчерської ЖКГ за номером 1557 або за телефоном (044) 500-15-57. Після звернення мешканця запросять взяти участь у спільному огляді обладнання.
Під час такого обходу споживач зможе особисто подивитися на екран лічильника, встановленого в підвалі або на технічному поверсі будівлі, і зафіксувати показання, на підставі яких розраховується плата за опалення.
Раніше Dengi.ua повідомляли, що сервіс «Куб» від «Нафтогазу» об’єднав основні послуги у сфері газопостачання, щоб українці могли зручніше оплачувати рахунки та вирішувати комунальні питання.
Також Dengi.ua писали про те, як українцям можна збільшити пенсійні виплати.
