При ожидании в очереди на соединение с оператором Контакт-центра более двух минут клиент может заказать услугу "Обратный звонок" нажатием клавиши "1". Специалисты Контакт-центра в период с 9:00 до 20:00 перезвонят по запросу на любой номер национальных операторов мобильной связи Украины или на стационарный телефон, с которого осуществлялся вызов (в пределах Украины).
Консультации клиентов о работе Форум Банка, его продуктах и услугах предоставляются операторами Контакт-центра банка круглосуточно по телефонам:
— 0 800 50 22 50 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов национальных операторов на территории Украины),
— (044) 206 63 03 (согласно тарифам оператора),
— 248 (для абонентов MTC, Kyivstar, Beeline, life :) согласно тарифам оператора).
Клиент может выбрать на свое усмотрение язык общения со специалистом Контакт-центра: украинский, русский или английский. Кроме того через Контакт-центр банка можно осуществить заказ и покупку инвестиционных, юбилейных и памятных монет, банковских металлов, а также забронировать сберегательный сейф.