Иногда при оплате за газ клиенты могут не указать номер лицевого счета, ошибиться в цифрах или внести чужой счет. Как исправить ситуацию, рассказали в ГК "Нафтогаз Украины".
Читай также: Нужно ли передавать показания счетчика, если не пользуетесь газом: "Нафтогаз" дал ответ
Для возврата средств нужно написать заявление в произвольной форме на возврат переплаты, сделать четкое фото чека с ошибочной оплатой и передать их одним из удобных способов:
- на электронную почту: client@gas.ua;
- почтой по адресу: 25009, г. Кропивницкий, получатель ООО ГК "Нафтогаз Украины".
Также плательщику необходимо добавить к пакету документов копию паспорта и идентификационного кода.
Читай также: Украинцам советуют следить за цветом газа: "Нафтогаз" назвал причину
"Если средства необходимо вернуть на карту, отправьте справку с реквизитами банка, а чтобы перенести деньги на правильный лицевой счет - заявление о переносе", - говорится в сообщении.
Ранее мы писали, что иногда у украинских потребителей могут появиться долги за газ, даже если они за него заплатили.