Українці, які змінили постачальника газу, але оплатили рахунки за спожите блакитне паливо попередній компанії, можуть повернути свої гроші. Про це повідомляє "Нафтогаз".
Читайте також: Українцям радять стежити за кольором газу: "Нафтогаз" назвав причину
У такій ситуації споживачам радять звернутися особисто до попередньої газопостачальної компанії й написати заяву на повернення переплати.
При цьому попередня газопостачальна компанія протягом 5 робочих днів має надати відповідь та повернути переплату.
Зазначається, що лише клієнт має право забрати свою переплату в попереднього постачальника газу. Дієвого механізму щодо переводу коштів або взаєморозрахунків між постачальниками не існує.
Читайте також: Чи потрібно передавати показання лічильника, якщо не користуєтеся газом: "Нафтогаз" дав відповідь
"У разі ігнорування попереднім постачальником письмової вимоги щодо повернення переплати споживачу останній має право на отримання компенсації в розмірах та порядку, встановлених Мінімальними стандартами та вимогами до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу, затверджених постановою НКРЕКП від 21.09.2017 року №1156", - йдеться в повідомленні.
Раніше ми писали, як правильно передавати показання лічильник газу.