Іноді при оплаті за газ клієнти можуть не вказати номер особового рахунка, помилитися в цифрах чи внести чужий рахунок. Як виправити ситуацію, розповіли в ГК "Нафтогаз України".
Читайте також: Чи потрібно передавати показання лічильника, якщо не користуєтеся газом: "Нафтогаз" дав відповідь
Для повернення коштів потрібно написати заяву в довільній формі на повернення переплати, зробити чітке фото чеку з помилковою оплатою та передати їх одним зі зручних способів:
- на електронну пошту: client@gas.ua;
- поштою на адресу: 25009, м. Кропивницький, отримувач ТОВ ГК "Нафтогаз України".
Також платнику необхідно додати до пакету документів копію паспорту та ідентифікаційного коду.
Читайте також: Українцям радять стежити за кольором газу: "Нафтогаз" назвав причину
"Якщо кошти необхідно повернути на картку, надішліть довідку з реквізитами банку, а щоб перенести гроші на вірний особовий рахунок - заяву про перенесення", - йдеться в повідомленні.
Раніше ми писали, що іноді в українських споживачів можуть з'явитися борги за газ, навіть якщо вони за нього заплатили.