В Україні запроваджується новий порядок інформування споживачів про тарифи на комунальні послуги. Відтепер постачальники не зможуть змінювати вартість послуг без публічного та детального пояснення причин. Будь-яка зміна сум у платіжках має супроводжуватися економічними розрахунками, а інформацію про структуру витрат підприємства зобов’язані оприлюднити ще до затвердження нових тарифів. Про це пише «На пенсії», передають Dengi.ua.
Основне завдання нововведення — зробити процес формування тарифів більш прозорим і виключити можливість необґрунтованого підвищення цін без попереднього інформування населення.
Що повинні розкривати комунальні підприємства
Перед переглядом вартості послуг, включаючи водопостачання, опалення або вивіз побутових відходів, постачальник повинен опублікувати детальні розрахунки.
Зокрема, споживачам має бути доступна повна структура тарифу із зазначенням витрат на оплату праці, паливо, електроенергію, плановий прибуток та ПДВ.
Крім того, необхідно надати порівняльну інформацію про діючу та пропоновану вартість — як у гривнях, так і у відсотковому вираженні. Постачальник також повинен пояснити причини перегляду тарифу, наприклад підвищення мінімальної зарплати або вартості енергоресурсів, а також вказати дату останньої зміни ціни.
Окремо має зазначатися частка фактичної собівартості послуги, яку покриває чинна плата населення.
У споживачів з’явиться можливість подавати заперечення
Після оприлюднення розрахунків громадянам надається від 7 до 14 календарних днів для подання зауважень та альтернативних пропозицій щодо нового тарифу.
Комунальне підприємство зобов’язане розглянути такі звернення. Якщо пропозиція буде відхилена, постачальник повинен письмово пояснити причини такого рішення.
У разі якщо мешканці виявлять помилки в розрахунках або необґрунтовано завищені витрати, виконавець повинен переглянути тариф і повторно направити його на затвердження.
Де будуть публікувати дані про тарифи
Інформація про заплановані зміни має розміщуватися не лише на офіційних ресурсах комунальних підприємств. Оголошення та розрахунки необхідно дублювати на сайтах органів місцевого самоврядування та комунальних установ, а також на спеціальних інформаційних стендах в абонентських відділах.
Крім того, відомості про нові тарифи мають зазначатися в платіжних документах — зокрема, через QR-код або пряме посилання на повний розрахунок. Дані також розміщуватимуться в базі Єдиної інформаційно-аналітичної житлової системи.
Експерти зазначають, що новий механізм не надає споживачам права остаточно заборонити зміну тарифу. Однак він має підвищити прозорість формування платежів і забезпечити можливість перевірити витрати підприємства до затвердження нових розцінок.
Раніше Dengi.ua повідомляли про те, що Верховна Рада ухвалила закон про реформу водопостачання та водовідведення.
Також Dengi.ua писали про те, що українцям готують новий спосіб оплати електроенергії.
