В Украине вводится новый порядок информирования потребителей о тарифах на коммунальные услуги. Теперь поставщики не смогут менять стоимость услуг без публичного и детального объяснения причин. Любое изменение сумм в платежках должно сопровождаться экономическими расчетами, а информацию о структуре расходов предприятия обязаны обнародовать еще до утверждения новых тарифов. Об этом пишет «На пенсии», передают Dengi.ua.
Основная задача нововведения — сделать процесс формирования тарифов более прозрачным и исключить возможность необоснованного повышения цен без предварительного информирования населения.
Что должны раскрывать коммунальные предприятия
Перед пересмотром стоимости услуг, включая водоснабжение, отопление или вывоз бытовых отходов, поставщик должен опубликовать подробные расчеты.
В частности, потребителям должна быть доступна полная структура тарифа с указанием расходов на оплату труда, топливо, электроэнергию, плановую прибыль и НДС.
Кроме того, необходимо предоставить сравнительную информацию о действующей и предлагаемой стоимости — как в гривнах, так и в процентном выражении. Поставщик также должен объяснить причины пересмотра тарифа, например повышение минимальной зарплаты или стоимости энергоресурсов, а также указать дату последнего изменения цены.
Отдельно должна указываться доля фактической себестоимости услуги, которую покрывает действующая плата населения.
У потребителей появится возможность подавать возражения
После публикации расчетов гражданам предоставляется от 7 до 14 календарных дней для подачи замечаний и альтернативных предложений относительно нового тарифа.
Коммунальное предприятие обязано рассмотреть такие обращения. Если предложение будет отклонено, поставщик должен письменно объяснить причины такого решения.
В случае если жители выявят ошибки в расчетах либо необоснованно завышенные расходы, исполнитель должен пересмотреть тариф и повторно направить его на утверждение.
Где будут публиковать данные о тарифах
Информация о планируемых изменениях должна размещаться не только на официальных ресурсах коммунальных предприятий. Объявления и расчеты необходимо дублировать на сайтах органов местного самоуправления и коммунальных учреждений, а также на специальных информационных стендах в абонентских отделах.
Кроме того, сведения о новых тарифах должны указываться в платежных документах — в частности, через QR-код или прямую ссылку на полный расчет. Данные также будут размещаться в базе Единой информационно-аналитической жилищной системы.
Эксперты отмечают, что новый механизм не предоставляет потребителям права окончательно запретить изменение тарифа. Однако он должен повысить прозрачность формирования платежей и обеспечить возможность проверить расходы предприятия до утверждения новых расценок.
Ранее Dengi.ua сообщали о том, что Верховная Рада приняла закон о реформе водоснабжения и водоотведения.
Также Dengi.ua писали о том, что украинцам готовят новый способ оплаты электроэнергии.
