Напоминаем, что 20.04.2013 все пакетные предложения All Inclusive, открытые до 20.03.2011 г., были переведены на обслуживание по тарифам пакетного предложения All Inclusive, открытого с 21.03.2011 г. и Тарифного пакета «Базовый в национальной валютеі».
Оцените преимущества обслуживания на условиях пакетного предложения All Inclusive, открытого с 21.03.2011:
- Скидка до 100% на комиссию за обслуживание пакетного предложения All Inclusive в зависимости от одного из трёх условий: суммы депозита или суммы торговых операций, или суммы остатков на счетах. Чем больше эти суммы, тем меньше ежемесячная комиссия за обслуживание счетов пакетного предложения.
- Возможность бесплатного открытия карточных и накопительных счетов в валютах USD и EUR.
Также рекомендуем ознакомиться с ответами на частые вопросы пользователей системы Star24, связанные с миграцией:
Почему выписка по карточному счёту доступна только с 20.04.2013? Как получить информацию за предыдущий период?
Согласно новым условиям обслуживания пакетного предложения All Inclusive, открытого до 20.03.2011 г., выписка доступна только с даты обновления условий обслуживания.
Подробную информацию можно получить в отделении банка или в информационно-справочной службе StarContact по телефону 0 800 505 800 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатны).
Почему в системе не отображается мой карточный счёт? Почему в системе Star24 появился текущий счёт?
Карточный счёт, открытый в рамках пакетного предложения All Inclusive до 20.03.2011 г., был переведён на облуживание в рамках пакетного предложения All Inclusive, которое открывается с 21.03.2011 г. Данный карточный счёт отображается в разделе «Текущие и карточные счета»: номер счёта не изменился, платёжные карты не блокируются.
Подробную информацию можно получить в информационно-справочной службе StarContact по телефону 0 800 505 800 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатны).
Почему при перечислении с накопительного счёта на текущий документ отклонён?
Согласно с изменёнными условиями обслуживания пакетного предложения All Inclusive, открытого до 20.03.2011 г., перечисление с накопительного счёта на текущий счёт, открытый ранее в рамках пакета, не осуществляется. Перечисление необходимо осуществлять на карточный счёт, который отображается в разделе «Текущие и карточные счета».
Подробную информацию можно получить в информационно-справочной службе StarContact по телефону 0 800 505 800 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатны).
Что означает «техническое зачисление» в выписке по карточному счёту?
Это остаток средств на карточном счёте по состоянию на 20.04.2013, который был автоматически перечислен банком на счёт, обслуживающийся на изменённых условиях.
Подробную информацию можно получить в информационно-справочной службе StarContact по телефону 0 800 505 800 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатны).
Изменились ли тарифы по счетам пакета после изменения условий обслуживания?
У клиенотв появились дополнительные возможности:
- Получение скидки до 100% (0 грн/мес.) на комиссию за обслуживание пакетного предложения All Inclusive в зависимости от одного из трёх условий: суммы депозита или суммы торговых операций, или суммы остатка на счетах. Чем больше эти суммы, тем меньше ежемесячная комиссия за обслуживание счетов пакетного предложения.
- Открытие (бесплатное) в рамках пакетного предложения карточных и накопительных счетов в валютах USD и EUR.
Подробнее ознакомиться с полной версией тарифов на обслуживание пакетного предложения можно соответствующей странице.
Подробную информацию можно получить в информационно-справочной службе StarContact по телефону 0 800 505 800 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатны)
Каким образом банка информировал клиентов об изменениях условий обслуживания?
Информация о переводе счетов, открытых в рамках пакетного предложения All Inclusive до 20.03.2011, была розмещена в отделениях УкрСиббанка с 19.03.2013, а также на сайте банка в разделе «Новости» от 25.03.2013 и повторно от 15.04.2013.