В деловой коммуникации умение слушать - чтобы затем задавать правильные вопросы - лучший способ расположить собеседника к себе
Умение слушать приносит много пользы, которой никогда не принесет умение говорить. Нет лучшего метода, чтобы вызвать доверие людей, чем внимательно выслушать то, что хочет высказать собеседник.
Источник: bigmir)net