Отвечает Вадим Васько, управляющий партнер АФ «Васько и Назарчук»:
Договор с почтой заключался польским потребителем. Поэтому польский потребитель должен предъявить в суд или другой соответствующий орган в Польше свои претензии о невыполнении почтовой услуги связи. Для этого украинский адресат может помочь польскому потребителю путем направления запроса и получения ответа украинским адресатом от украинской почты касательно доставки (недоставки) украинскому адресату того или иного почтового отправления. Затем, польский потребитель может пытаться использовать такой ответ украинской почты в своих интересах в польском суде.
А польский отправитель может отправить новую посылку в Украину (но это уже совсем другая история).