Если посылка «Новой почты» была уничтожена в результате российской атаки, клиент может получить компенсацию. При этом компания ориентируется не на фактическую стоимость вещи, а на объявленную ценность, указанную при оформлении отправления. Об этом пишут Dengi.ua со ссылкой на Telegraf.
Сколько выплатят за уничтоженную посылку
В случае потери отправления из-за военных действий «Новая почта» компенсирует его объявленную стоимость. Минимальная сумма, которую можно указать при оформлении, составляет 1 гривну.
Максимальный размер объявленной ценности зависит от веса:
- для отправлений до 30 кг — до 1 млн грн;
- для посылок тяжелее 30 кг — до 5 млн грн.
Если заявленная стоимость достаточно высокая, компания может потребовать документы, подтверждающие цену отправления.
Что означает объявленная ценность
Объявленная ценность — это сумма, которую отправитель указывает при оформлении посылки. Именно этот показатель используется при расчете компенсации в случае потери или уничтожения отправления.
Для нового товара стоимость должна соответствовать сумме, за которую он был приобретен. Если речь идет о вещи, которая уже была в употреблении, отправитель самостоятельно определяет ее стоимость.
Поэтому указывать символическую сумму при отправке дорогостоящей вещи невыгодно: в случае уничтожения посылки получить компенсацию в размере ее реальной стоимости не получится.
Сколько стоит указать стоимость посылки
Дополнительная плата за объявленную ценность до 500 грн не взимается — она уже включена в стоимость доставки.
Если стоимость отправления выше 500 грн, комиссия составляет 0,5% от объявленной ценности. Например, при указании стоимости посылки в 5000 грн дополнительная плата составит 25 грн.
Как узнать об уничтожении отправления
После уничтожения посылки в результате боевых действий ее статус в системе отслеживания может измениться на «утрачено вследствие военных действий».
Компания информирует клиентов о таких случаях и сообщает детали относительно возмещения. Проверить актуальный статус отправления можно через мобильное приложение или систему отслеживания «Новой почты».
Что важно при отправке дорогих вещей
При оформлении дорогостоящей посылки стоит внимательно указывать ее объявленную стоимость. Именно от этой суммы будет зависеть размер возможной компенсации, если отправление будет уничтожено.
Таким образом, для посылки весом до 30 кг можно заявить стоимость до 1 млн грн, а для более тяжелых отправлений — до 5 млн грн.
Как сообщали Dengi.ua ранее, «Новая почта» переходит на децентрализованную модель фулфилмента, чтобы снизить зависимость бизнеса от крупных логистических центров после российских ударов.
Также, как писали Dengi.ua, на фоне российских атак «Новая почта» децентрализует сортировочную инфраструктуру и предлагает бизнесу два варианта сотрудничества.
