Время от времени украинцы сталкиваются с проблемой, когда при расчете на кассе в магазине узнают, что цена товара в чеке не совпадает с ценником. Это нарушение Закона "О защите прав потребителей", сообщил Уполномоченный Верховной Рады по правам человека Дмитрий Лубинец.
Читай также: Книга жалоб отменена: как пожаловаться на плохое обслуживание в заведении
Согласно законодательству к моменту покупки продавец обязан предоставить доступную и достоверную информацию о товаре. Она должна содержать среди других сведений данные о цене, условиях и правилах приобретения продукции.
"Продавец должен обязательно указывать цену каждой единицы такой продукции или ее категории. Надписи должны быть четкими и простыми для понимания. Цена товара должна включать все налоги и неналоговые обязательные платежи, которые в соответствии с законодательством уплачиваются потребителем при покупке", - говорится в сообщении.
Читай также: Нарушение прав потребителей: куда можно обратиться украинцам
Однако если купили товар по цене, не соответствующей ценнику, прежде всего необходимо обратиться в администрацию магазина с требованием вернуть разницу между заявленной и фактической ценой товара.
Как известно, защиту прав потребителей и реализацию государственной политики в сфере госконтроля за соблюдением соответствующего законодательства осуществляет Госпродпотребслужба.
Читай также: В Украине продлили госрегулирование цен на продовольственные товары
"Когда продавец отказывается выполнить ваше законное требование как потребителя, вы вправе обращаться в Госпродпотребслужбу или ее территориальные органы", - отметил омбудсмен.
Ранее мы писали, что украинцы могут самостоятельно определить, какой товар в магазине из России или Беларуси.