Задержки с выплатой субсидий — распространенная проблема, особенно после переоформления или изменения обстоятельств в семье. В некоторых случаях средства могут «зависать» из-за технических или юридических нюансов — и люди месяцами не могут получить причитающиеся им выплаты.

Об этом пишет На пенсии, сообщают Dengi.ua.

Почему субсидия может не поступить после изменения обстоятельств в семье 

Самые распространенные причины задержки или «зависания» субсидии:

  • деньги перечислены на заблокированный счет — например, после смерти одного из получателей;
  • средства вернулись в ПФУ — если субсидию получали через «Укрпошту» и не были изменены реквизиты;
  • не подано заявление об изменении реквизитов после переоформления.

Важно знать: субсидия, которая была назначена на умершего человека, считается наследством и подлежит выплате членам семьи. Для этого необходимо подать в ПФУ заявление об изменении реквизитов и справку из банка с собственными реквизитами с мокрой печатью.

Как проверить статус субсидии онлайн 

Зайдите в личный кабинет на портале ПФУ через Дія.Підпис или электронную подпись. В разделе «Моя субсидия» можно увидеть один из трех статусов:

  • начислено;
  • выплачено;
  • возвращено.

Куда обращаться, если субсидия не поступила

  • правительственная горячая линия — 15-45;
  • электронное обращение в центральный офис ПФУ — info@pfu.gov.ua;

В теме письма указать: «Жалоба на невыплату субсидии». В тексте добавить ссылку на Закон «Об обращениях граждан» с требованием предоставить ответ в установленный срок.

Что делать, если обращения в ПФУ не дают результата

  • подайте повторную письменную жалобу руководству ПФУ с копиями предыдущих обращений;
  • запишитесь на личный прием к руководителю областного управления или его заместителю;
  • обратитесь за бесплатной правовой помощью — телефон 0 (800) 213-103 (бесплатно);