Клиенты «Нафтогаза Украины» могут проверить качество природного газа, если подозревают в нем примеси. Однако от результата проверки зависит, кто за нее заплатит.

Об этом сообщают Dengi.ua со ссылкой на Нафтогаз.

Почему потребители недовольны качеством газа

Как следует из комментариев на странице компании, часть клиентов во время военного положения обеспокоена качеством голубого топлива и предполагает, что газ может содержать примеси.

В «Нафтогазе» пояснили, что контроль качества газа относится к компетенции местного оператора газораспределительной сети (ГРС). Именно он отвечает за качество газа с момента поступления в газораспределительную систему и до передачи потребителям.

Как проверить качество газа

По данным НКРЭКУ, проверку давления и качественных показателей газа оператор ГРС осуществляет на основе письменного заявления потребителя. После его поступления оператор обязан направить представителя:

  • в течение двух рабочих дней — в городах;
  • в течение пяти календарных дней — в сельской местности.

Кроме того, по письменному запросу оператор ГРС должен в течение пятых рабочих дней предоставить копии паспорта показателей газа за последний календарный месяц. Потребитель также может за собственные средства инициировать анализ показателей газа в другой химической лаборатории.

Кто должен платить за проверку газа

Здесь все зависит от результата:

  • если проверка подтвердит несоответствие показателей, оператор ГРС обязан осуществить перерасчет объемов потребленного газа и предоставить потребителю компенсацию;
  • если несоответствия не обнаружат, потребитель сам компенсирует оператору расходы на проведение проверки.

Все споры относительно показателей газа должны решаться путем переговоров, а в случае невозможности — через суд. Информацию о качестве газа и физико-химических показателях газораспределительные компании должны ежемесячно обнародовать на своих официальных сайтах.

Ранее Dengi.ua сообщали о том, что владельцы квартир и домов, которые самостоятельно меняют или модернизируют газовое оборудование без согласования, рискуют получить немалые штрафы — а порой и доначисления на десятки тысяч гривен.

Также Dengi.ua писали о том, что Газоснабжающая компания «Нафтогаз Украины» внедрила новую возможность для клиентов, позволяющую избежать дополнительных расходов при оплате природного газа через мобильное приложение «Куб».