Отличие этого отделения в отсутствии кассы. Все операции с наличными здесь осуществляются в зоне самообслуживания — минибанке. Там установлены многофункциональные банкоматы, которые работают круглосуточно 7 дней в неделю. С помощью таких банкоматов можно снять деньги, пополнить карточный счет, перевести средства с карты на карту, осуществить платежи в пользу предприятий, погасить кредит, пополнить депозит и многое другое.
При входе в банк клиентов встречает приветливый менеджер, который научит и поможет воспользоваться минибанком, расскажет о его возможностях, а если необходимо, направит к финансовому консультанту.
Многофункциональный банкомат прост и понятен в пользовании, однако, если возникнут вопросы, можно позвонить в Контакт-Центр банка по телефону, который установлен непосредственно в зоне самообслуживания. Для соединения с оператором достаточно просто поднять трубку. Стоит отметить, что Контакт-Центр УкрСиббанка неоднократно признан лучшим в Украине по качеству сервиса и техническим возможностям.
«Банк улучшает торговую сеть, сочетая передовые технологии, современный дизайн и высокое качество сервиса. До этого мы уже открыли четыре отделения нового формата в Луганске. Все они организованы таким образом, чтобы клиенты максимально эффективно использовали свое время. В отделениях есть несколько уютных зон: для встреч, ожидания и консультаций. А для клиентов с детьми есть детский уголок с игрушками и раскрасками. Работа построена на принципах прозрачности и безопасности. Между сотрудником и клиентом отсутствуют перегородки. УкрСиббанк строит с клиентом долгосрочные отношения, а это значит, что каких-либобарьеров быть не должно», — рассказал Евгений Фрончко, начальник Луганского управления УкрСиббанка BNP Paribas Group.
Луганчане могут воспользоваться услугами банка в удобное для них время, ведь новое отделение работает по продленному графику: с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00 без перерывов, а в субботу до 15:00.
