Что делать, если пластиковая карта потеряна или украдена?

Что делать, если пластиковая карта потеряна или украдена?

По большому счету, потеря банковской карты или ее кража случай совсем не безнадежный, ведь доступ к деньгам все равно есть и их можно снять в кассе банка. Однако в том случае если злоумышленникам удастся воспользоваться картой, вернуть украденные сбережения практически невозможно. Поэтому если неприятность с картой уже произошла – нужно придерживаться четкого порядка действий, чтобы минимизировать последствия.

В первую очередь необходимо позвонить в банк, который выпустил карту (кстати, у большинства украинских банков call-центр для держателей платежных карт работает круглосуточно) и заблокировать ее (поставить в «стоп-лист»). Для этого, скорее всего, придется указать оператору свои паспортные данные, а также вспомнить последние 5-10 трансакций по карте.

Блокировка бывает двух видов: локальной и глобальной. За постановку в локальный «стоп-лист» (то есть, в пределах Украины) банки денег не берут, а если и придется раскошелиться – то на символические 1-2 гривны.  Постановка в международный «стоп-список» (электронный или бумажный)  непосредственно платежной системы – услуга подороже. Кроме того, глобальный «стоп-лист» доступен для держателей карт классов Visa Classic/MasterCard Standard и выше. Такая блокировка может стоить от 20 гривен и достигать 80-100 долларов, и целесообразна, если на карте много денег, а ее владелец находится за границей.

После того, как операции по карте заблокированы, можно отправляться в банк и заказывать ее перевыпуск, который для карт простейшего класса обойдется в районе 10-40 грн. за стандартный срок выпуска (до 1-2 недель) и до 70-100 грн. за срочный, в течение нескольких дней. Для карт «топового» уровня Gold иди Platinum стоимость перевыпуска может достигать 500-1000 грн. Кстати, нужно учитывать, что зачастую банки для самых простых карт уровня Electron или Maetsro вообще отказывают в перевыпуске, поэтому придется закрывать карточный счет и открывать новый, а под него, соответственно, и оформлять новую платежную карту. Зато владельцы карт класса Gold и Platinum, находясь за рубежом, могут заказать срочный перевыпуск (сервис emergency card) прямо там. Однако, плата за это довольно велика – в районе 250 долларов.

Если же карту «съел» банкомат, процесс ее возврата иной. Для начала стоит поинтересоваться, предоставляет ли банк услугу разблокировки в принципе, либо все равно придется заказывать перевыпуск. Если разблокировка доступна, нужно отправиться в отделение банка (или ближайшее, или то, где была выпущена карта), написать заявление и получить карту. Однако за то, что карта была изъята банкоматом, банк может оштрафовать до 50-100 грн., а разблокировка счета займет до 2 недель.

Когда карту не удалось заблокировать вовремя, и злоумышленники все-таки успели снять деньги или расплатиться в магазине, можно потребовать от банка расследование трансакции. Но если не удастся доказать, что деньги с картсчета были похищены, клиента оштрафуют на 100-200 грн.

Если банковская карта потерялась, украдена или ее изъял банкомат:

1. позвонить в банк и заблокировать карту (поставить в локальный либо в глобальный стоп-лист);

2. выяснить, можно ли разблокировать карту в том случае, если она найдется;

3. либо заказать выпуск новой карты (срочный выпуск может обойтись в 2 и более раз дороже, чем обычный);

4. при изъятии карты банкоматом, посетить банк, написать заявление, заплатить штраф и ждать до 1-2 недель, когда счет разблокируют;

5. когда деньги нужны срочно, снять наличность в кассе банка, предъявив паспорт (за рубежом этой возможности, вероятнее всего, не будет).

 

 

 

 

 


Курс валют

1 USD 1 EUR 1 RUB
Купить
Продать
1 USD 1 EUR 1 RUB
Купить
Продать

Калькулятор валют

x
Для удобства пользования сайтом используются Cookies. Подробнее...
This website uses Cookies to ensure you get the best experience on our website. Learn more... Ознакомлен(а) / OK