Заботясь об удобстве своих клиентов, Ипобанк планирует создавать многофункциональные залы самообслуживание во всех отделениях банка. Первый зал самообслуживания «Ипоб@нк 24» действует в Центральном офисе ОАО КБ «Ипобанк» по адресу ул. Раисы Окипной 8-А (г. Киев).
Следует отметить, что данный проект был реализован в рамках новой концепции «Сам себе банкир», которая была разработана и активно внедряется специалистами банка. Бизнес-модель «Сам себе банкир» является важной частью стратегии развития Ипобанка, она предполагает переход на качественно-новый уровень обслуживания клиентов, и руководствуется такими принципами как доступность, мобильность, оперативность, удобство и безопасность.
Внедрение клиентоориентированной бизнес-модели «Сам себе банкир» существенно изменит сервис и сделает услуги банка более привлекательными и удобными.
Ранее, в рамках данной концепции, Ипобанк реализовал проект «Интернет –банкинг».
