Как принять оплату через Интернет?

"Наличные -- это гениально", -- заявила героиня Джулии Робертс герою Ричарда Гира в фильме "Красотка". Похоже, точно так же думают и украинские веб-покупатели: платежи наличными пока остаются самым популярным способом оплаты за приобретения в интернет-магазинах. "Не доверяет у нас население предоплатам. По нашему опыту, 90% оплат -- это либо наличными курьеру при получении заказа, либо выкуп товара на почте", -- отмечает генеральный директор Bookshop.ua Олег Витенко. Для единоналожников прием наличных не составляет никаких проблем -- выдал товарный чек, и все. А вот магазин, который работает на общей системе, обязательно должен выдать клиенту кассовый чек. Для этого нужно обзавестись регистратором расчетных операций (кассовым аппаратом). Это может быть как портативный аппарат, который берет с собой курьер, доставляя товар, так и стандартный кассовый (фискальный), который находится в офисе магазина.

Пока большинство интернет-торговцев работают на едином налоге, но не исключено, что в ближайшем будущем заниматься интернет-торговлей "упрощенцам" запретят. Поэтому "Деньги" выяснили, каково это -- организовать прием наличных при доставке товаров из интернет-магазина. Пока же курьеры с регистратором расчетных операций (или попросту -- кассовым аппаратом) в украинской практике интернет-торговли не замечены. Стоит такое устройство около 2,5 тыс. грн, его придется зарегистрировать в органе налоговой службы по месту регистрации предприятия (см. табл. "Как организовать прием платежей в интернет-магазине").

Карта тоже важна

"Сегодня мы наблюдаем, несмотря на преимущественную оплату товаров наличными, рост количества оплат платежными картами", -- говорит руководитель службы интернет-продаж компании "Фокстрот. Техника для дома" Владимир Свительский. Учитывая эту тенденцию, интернет-магазин должен предоставить на сайте возможность оплаты банковской картой. "В 2010 году 36% наших покупателей предпочитали платить кредитными или дебетовыми картами, 14% -- через WebMoney, а 48% оплачивали квитанцию в банке", -- рассказывает директор супермаркета лицензионного программного обеспечения "Софткей-Украина" Анна Боднарчук.

Есть два варианта организации приема такой оплаты: с помощью банка, который предоставляет услуги интернет-эквайринга, или через компанию "Портмоне". Услуги интернет-эквайринга оказывают немногие, например ПриватБанк, Укрсоцбанк, Райффайзен Банк Аваль, банк "Пивденный", Укрэксимбанк. При приеме оплаты с помощью платежных карт нужно приготовиться к комиссиям -- они составят 2,5--5% принятой суммы в зависимости от условий банка, с которым всегда можно поторговаться и выбить скидку 0,5--1%. Иногда магазины заключают договора эквайринга сразу с несколькими банками, чтобы предоставить возможность клиентам -- владельцам карт, выпущенных этими банками, платить минимальные комиссии -- 1--1,5% от суммы.

Компания "Портмоне" -- посредник между магазином и банками, ее услуги обойдутся в 4--5% от суммы операции. За подключение придется заплатить 960 грн. В таком случае клиент платит прямо через сайт магазина. А вот если покупатель хочет оплатить покупку через мобильный телефон, то придется заходить прямо на сайт "Портмоне" и вводить номер счета интернет-торговца.

Или электронные деньги

Хотя, по отзывам владельцев интернет-магазинов, на WebMoney приходится мизерная доля платежей, игнорировать этот канал приема оплаты за товар не стоит. На сайте WebMoney говорится о нескольких способах приема платежей. Самый простой способ -- это регистрация в системе, открытие WebMoney-идентификатора и создание электронного кошелька. После этого система выдаст аттестат (внутренний электронный паспорт) и подключит кошелек к сайту.

Затем уже можно принимать платежи и заказывать вывод средств на свой банковский счет. Конечно, за каждую операцию покупателю (или магазину) предстоит платить комиссию. "Магазин должен заключить договор с представителем WebMoney -- гарантом, и договор этот достаточно хитрый. Кто будет платить комиссию -- магазин или клиент -- решает сама компания, но ее размер зависит от объемов платежей и в среднем составляет 3--5% суммы операции, плюс 0,8% за каждую транзакцию платит уже непосредственно сам клиент", -- отмечает Анна Боднарчук.

Как организовать прием платежей в интернет-магазине