Как ухудшение экономической ситуации повлияло на рынок стройматериалов в целом и на рынок отделочных профилей в частности?
Сокращение объемов строительства жилой, коммерческой и промышленной недвижимости в ближайшие два года будет оказывать негативное влияние на рынок стройматериалов, объем которого в текущем году может снизиться на четверть.
Очевидно, что снижение темпов роста строительной сферы, в первую очередь, связано с резко упавшей покупательской способностью населения. На ситуацию в большой мере, конечно, повлияло и существенное уменьшение объемов кредитования населения. По этой причине стало приобретаться намного меньше новых квартир, на ремонт которых люди тратили значительные суммы. Все приведенные факторы, конечно же, отразились на объемах продаж строительных и отделочных материалов в рознице.
Период до экономического спада характеризовался стремительным ростом украинского рынка строительства, строительных и отделочных материалов, что положительно повлияло на формирование индустрии отделочных профилей (плинтусов, пороговых планок, уголков). Привыкший к закономерному получению прибыли за счет планомерного роста рынка украинский бизнес не смог сохранить стабильность в сложных экономических условиях. Помимо упавшей покупательской способности на динамику рынка также повлияло и свертывание банками кредитования бизнеса.
И какова сейчас ситуация с импортом продукции в Украину? И имеют ли украинские производители нынче преимущество перед импортом?
Ранее на украинском рынке отделочных профилей значительную долю занимала продукция западных производителей. Но в условиях курсовой нестабильности западный бизнес в гривневой Украине оказался рискованным, и европейские производители начали покидать рынок. Из-за непредсказуемости курсов валют трудно предугадать развитие событий наверняка, однако сейчас на рынке отделочных профилей конкретно для нашей компании настоящего кризиса нет. Скорее наоборот, открылись новые возможности для развития украинского производителя, продукция которого продается "по украинской цене".
Поэтому мы можем говорить о том, что для нас, как для украинского производителя, есть и положительные стороны в экономическом спаде, одной из которых является оздоровление рынка. В ближайшем будущем, не выдержав конкуренции, его покинут непрофессиональные компании, предлагающие некачественные продукты. Потому наша компания старается не просто сохранить бизнес, а и развивать его. Так, компания "ТИС" за последние полгода инвестировала в расширение производства, выведение новых продуктов и продвижение даже больше средств, чем за аналогичный период в прошлом году.
Какую роль в отношениях с потребителями играют строительные супермаркеты? Какие дополнительные удобства может получить потребитель, и какова в этом роль самого производителя?
Реальная потребность в супермаркетах формата "сделай сам" в одном только Киеве удовлетворена не полностью. Но в условиях неопределенности существующие участники рынка стройматериалов в большинстве случаев приостановили такие темпы расширения своих сетей, которые мы наблюдали в предыдущие годы. Хотя при этом западные сети все еще стремятся зайти на украинский рынок и даже в условиях экономического спада начать конкурентную борьбу с существующими ретейлерами.
Рынок отделочных профилей - это рынок, сопровождающий рынки напольных покрытий и керамической плитки, однако, несмотря на кажущуюся "неосновную" роль плинтусов и порогов для супермаркетов, по данным самих розничных сетей, эта группа товаров занимает одну из лидирующих позиций по показателям доходности даже в период экономического спада, и это служит залогом заинтересованности в сотрудничестве между нами и ретейлерами. В ближайшее время в гипермаркетах, где представлена продукция "ТИС", будет запущена специально разработанная программа сервиса. Так как на сегодня главное действующее лицо это покупатель, он заслуживает соответствующего внимания.
Как нынешняя ситуация повлияла на отношения с таким потребителем, как корпоративные клиенты, малый и средний бизнес?
Наряду с сотрудничеством с гипермаркетами, мы заинтересованы в развитии бизнеса с нашими корпоративными клиентами: региональными дилерами, дистрибьюторами. Со многими сотрудничество длится более 10 лет, и мы хотим, чтобы бизнес наших клиентов был прибыльным и успешным. Поэтому компания "ТИС" разрабатывает ряд мероприятий в отношении корпоративных клиентов. Для корпоративного сектора мы планируем введение специально разработанной программы лояльности, которая предоставит дополнительные сюрпризы, скидки и бонусы, что, как мы полагаем, будет совершенно нелишним для поддержания малого и среднего бизнеса. Но на данный момент одной из наиболее актуальных задач является проведение гибкой ценовой политики, которая должна соответствовать потребностям рынка, запросам потребителя, ситуации, а с другой - возможностям и интересам наших корпоративных клиентов.
Каким образом кризис повлиял на стратегию компании? Что именно изменилось?
До наступления экономического спада в стране и в мире в компании действовала долгосрочная стратегия развития, основной целью которой было планомерное расширение присутствия продукции "ТИС" в рознице и смещение акцента с сектора В2В (корпоративные клиенты. -- Ред.) на сектор В2С (клиенты-физлица. - Ред.). Мы не можем сказать, что экономический спад кардинально поменял ситуацию. Скорее, он выступил катализатором - мы ускорили темпы по разработке и реализации сервисных программ, выведению новых продуктов, новинок и их продвижению.
Во время экономического спада резко обострилась прямая и альтернативная конкуренция, рушится лояльность клиентов в сферах В2С и В2В. Многие компании тотально сокращают бюджеты на рекламу, PR, обучение и развитие персонала.
Вместе с тем мы понимаем, что для нашей компании экономический кризис -- это возможность реализовать точное репозиционирование бизнеса, сделать выгодные инвестиции, добиться увеличения своей доли рынка и обеспечить себе стабильную прибыль. Именно в период спада компания "ТИС" обновила свой корпоративный стиль, была выработана альтернативная стратегия позиционирования, разработан медиаплан, были увеличены бюджеты на маркетинг. Запуск коммуникационной стратегии запланирован как раз на пик сезона продаж - середину лета.
Многие мировые лидеры вышли и заняли существенную долю на рынке именно во время экономических осложнений. Поэтому и мы полны оптимизма.
Намеревается ли компания использовать кризис для получения большей доли в своем рыночном сегменте?
Несмотря на осложнения в строительной сфере, эксперты полагают, что крах рынку строительных и отделочных материалов не грозит.
На данный момент "ТИС" действует в соответствии с разработанным планом, мы знаем, что налаженное производство, товарный запас, хорошая логистика, сфокусированная маркетинговая кампания обязательно помогут отвоевать часть сегмента конкурентов. Мы всегда помним: кризис это прежде всего возможность усилить свои позиции и увеличить свою рыночную долю.
Компания "ТИС" работает на рынке отделочных профилей с 1995 года. "ТИС" предлагает потребителям полный спектр отделочных профилей из ПВХ, алюминия и латуни для напольных покрытий и керамической плитки. Сайт компании: www.tisprofile.com
