Когда выпускница факультета маркетинга Галина Емченко пришла утраиваться в рекламную фирму, "для начала" ей предложили поработать ассистентом отдела. Девушка согласилась. "Буквально через год освободилось место эккаунт-менеджера (специалист по работе с клиентами. -- Авт.), и мне предложили занять эту вакансию", -- рассказывает она. При этом ее зарплата выросла в 2,5 раза -- с $300 до $750 в месяц.
"Деньги" разыскали немало примеров, подобных Галининому. Как выяснилось, многие управленцы среднего и высшего звена начинали свое восхождение по карьерной лестнице именно с ассистентских позиций. О перспективности работы помощником "Деньги" расспросили у рекрутеров и представителей этой профессии.
Особенности профессии
Консультант по подбору административных позиций рекрутинговой компании "Допомога" Юлия Потанина выделяет несколько основных разновидностей помощников. "Первая группа -- это административные ассистенты различных подразделений и департаментов (отдела продаж, маркетинга). Вторая -- помощники/ассистенты специалистов-менеджеров среднего звена (ассистент бренд-менеджера, эккаунт-менеджера, консультанта рекрутингового агентства). Третья -- персональные ассистенты руководителей", -- уточняет она.
Кроме того, как добавляет менеджер по развитию персонала "Бритиш Американ Тобакко Украина" Анна Неделько, иногда компании набирают себе в штат ассистентов для крупных проектов.
В больших иностранных компаниях порой существуют даже целые ассистентские цепочки: assistant (ассистент-новичок, обычно без опыта работы) -- experienced assistant (младший ассистент, после года работы на фирме) -- semi-senior (ассистент с примерно двухлетним опытом работы) -- senior assistant (старший ассистент, от трех лет опыта).
Перечисляя обязанности ассистента отдела (самая низшая ассистентская позиция. -- Авт.), Анна Неделько отмечает, что в основном они выполняют рутинную работу, связанную с документооборотом и отчетностью (подготовка документов на подпись, устный и письменный перевод). А также помогают в организации встреч и проведении различных мероприятий.
Обязанности же, например, того же персонального ассистента руководителя гораздо шире. Стандартный список: планирование рабочего времени босса, организация встреч, совещаний, поездок, прием телефонных звонков и работа с корреспонденцией, переводы… И это далеко не полный перечень.
"Работодатели тщательно отбирают претендента на каждую ассистентскую позицию. Им важно определить потенциал кандидата и его совместимость с компанией", -- отмечает директор по PR и маркетингу HeadHunter.ua Татьяна Топчий.
Выпускница экономического факультета Наталья Самойленко вспоминает, что ей четырежды пришлось побывать в банке на собеседованиях, прежде чем она услышала предложение занять вакантное место ассистента отдела автокредитования. "До тех пор я даже не представляла, что попасть на самую низшую ступеньку так непросто", -- делится она.
По мнению специалиста по подбору персонала рекрутинговой компании Affinity Ольги Ващенко, работодатели с каждым годом становятся все более требовательными к кандидатам на эти позиции. "К примеру, все чаще подбирают ассистентов, владеющих в совершенстве не одним, а несколькими иностранными языками. При этом возраст кандидата должен составлять от 23-х до 28 лет", -- добавляет она. Для персональных ассистентов возрастная планка обычно немного выше -- от 25 лет.
ОТДЕЛьные помощники
Заместитель директора ZEST Outsourcing Наталья Пряникова говорит, что работа ассистентом -- дополнительная возможность профориентации для выпускников вузов, которые еще не нашли свое место на рынке труда. "Эта позиция дает возможность увидеть работу компании изнутри, узнать особенности работы каждого отдела и выбранной профессии. И даже внести коррективы в свои карьерные планы", -- уверяет она.
HR-директор группы маркетинговых коммуникаций "АДВ" Анжела Семакова отмечает, что в ее холдинге практикуется перемещение ассистентов не только между отделами, но и между разными агентствами, входящими в организацию.
Начинающим ассистентам нужно понимать, что далеко не все им будет по душе. К примеру, Людмила Сазонова, проработавшая два года ассистентом отдела маркетинга в крупной компании, утверждает, что больше всего ей не понравилось быть у всего отдела на побегушках. "Кроме моих непосредственных обязанностей, озвученных при приеме на работу, каждый из пяти бренд-менеджеров, пытался свалить на меня часть собственной работы. Преимущественно это была рутина, с которой им было лень возиться", -- жалуется она.
По наблюдениям Ольги Ващенко, чаще всего на позиции ассистентов претендуют выпускники педагогических вузов. "Как правило, это филологи и переводчики", -- уточняет она. В то же время, иностранные конторы любят брать в ассистенты маркетологов и экономистов, но обязательно со знанием английского.
На должность ассистента компании охотно принимают активных и амбициозных студентов. Однако зарплаты, которые им предлагают, обычно на 20--25% ниже, чем у кандидатов с полутора--двухгодичным опытом работы.
Personal Assistant
Личные ассистенты руководителей -- Personal Assistants (РА) -- считаются "сливками" ассистентского сообщества.
"Мне трудно было найти ассистента -- и несколько лет назад, когда моя первая помощница ушла в декрет, и сейчас, когда я предложила повышение внутри компании своему второму ассистенту", -- рассказывает руководитель ДМ-Агентства OS-Direct Лилия Горелая.
По ее словам, на вакансию Personal Assistant претендуют самые разные люди -- от тех, кому данная профессия кажется престижной (быть рядом с первым лицом компании), до тех, кто считает, что данная работа -- из разряда "не бей лежачего": принести пару чашек кофе в день да отправить несколько писем.
Ольга Ващенко уверяет, что персональный ассистент руководителя -- это скорее не должность, а состояние души подчиненного, который способен опережать на один-два шага развитие любой ситуации, тонко чувствовать, когда нужна его помощь советом или делом. Работа на этой должности предусматривает абсолютное доверие между руководителем и помощником.
"При выборе личного помощника важны личные качества кандидата и его способность "подстроиться" под шефа. Ведь любой руководитель берет человека "под себя" и хочет, чтобы на помощника можно было положиться", -- уточняет г-жа Горелая.
Персональный ассистент председателя правления крупного холдинга Елена уверена, что для ее работы одних лишь секретарских навыков недостаточно. "Ценится высокий интеллект, образованность и жизненный опыт, -- отмечает она. -- Нужно быстро ориентироваться в экстремальных ситуациях". Например, однажды ей пришлось заказывать вертолет для шефа, чтобы доставить того на экстренное совещание.
Елена говорит, что ее рабочий день длится около 11 часов, а отключать мобильный телефон она не имеет права. Никогда! Эта договоренность не зафиксирована в трудовом договоре, а личное пожелание руководителя. К слову, персональные помощники зачастую являются носителями "топ"-секретов, поэтому при приеме на работу они подписывают договоры, в которых присутствует пункт о неразглашении коммерческой и любой другой конфиденциальной информации.
Платная помощь
С начала 2008 года заработные платы ассистентов отделов и персональных ассистентов выросли примерно на 15--20% по сравнению с прошлым годом.
Для ассистентов отделов Татьяна Топчий называет диапазон зарплат от $300 до $1000. В среднем они получают $500--550. По информации же специалистов РК Affinity, сегодня ассистенты отделов без опыта работы со знанием иностранного языка претендует на зарплату от $600 в месяц. А зарплаты в ассистентских цепочках иностранных контор стартуют от $400--450 (ассистент без опыта работы) и доходят до $1000--1200 (старший ассистент).
Причем различия в уровне заработной платы на данной позиции стоит связывать больше с деятельностью самой компании, чем с функциональными обязанностями ассистента.
Минимальные зарплаты персональных помощников стартуют от $350 в месяц. Но столь малая сумма, скорее, исключение. Опытные Personal Assistants (РА) получают не менее $900 в месяц. По данным РК Affinity, специалисты на позиции Personal Assistant, владеющие иностранным и обладающие опытом, менее чем за $1000 в месяц работать не хотят.
Верхняя планка зарплат РА, по данным job-сайтов, составляет примерно $2000 в месяц. Хотя, насколько известно "Деньгам", у некоторых доходы повыше -- около $2500--3000 в месяц. Иногда (но далеко не всегда) начальники выплачивают персональным ассистентам премии, размер которых может зависеть от количества отработанных часов после окончания официального рабочего дня.
По прогнозам Ольги Ващенко, к концу 2008 года заработная плата для ассистента с опытом работы от 1,5--2 лет и отличным знанием английского языка будет стартовать от $1000--1200 в месяц.
Поступательное движение
Юлия Потанина говорит, что зачастую ассистенты отделов решают продолжать свое профессиональное развитие в продажах, логистике или маркетинге. Средние зарплаты у "спецов" (менеджеров) из этих сфер -- $650, $700 и $1100 соответственно (подробнее -- в журнале "Деньги.ua", №3--4 от 24.01.08, доступно на сайте www.dengi.ua).
По мнению Натальи Пряниковой, позиция ассистента -- это наиболее простой, доступный, но в то же время перспективный способ старта карьеры. "Более 70% ассистентов в нашей компании впоследствии занимают более высокие позиции в различных отделах", -- рассказывает она.
По словам Анны Неделько, один из бывших ассистентов генерального менеджмента "Бритиш Американ Тобакко Украина" сейчас занимает позицию специалиста по планированию, другой дорос до менеджера по работе с VIP-клиентами. "Еще двое наших коллег -- дивизионный менеджер торгового маркетинга и дистрибуции и менеджер марки -- тоже в свое время пришли в компанию ассистентами", -- вдохновляет Анна.
Дадим работу
Уровень зарплат, предлагаемых работодателями ассистентам в 2008 г., $ в месяц
| Специализация | Минимум | Средняя | Медиана | Максимум |
| Ассистент отдела | 300 | 490 | 515 | 1000 |
| Ассистент специалиста/менеджера | 300 | 490 | 515 | 1000 |
| Персональный ассистент руководителя | 350 | 900 | 750 | 2000 |
По данным сайта HeadHunter (hh.ua).
ИТОГО: Работа ассистента -- далеко не самая высокооплачиваемая. Зато это простой и перспективный способ начать карьеру.
Где еще почитать
об ассистентах:
1. www.hh.ua
2.www.jobmarket.com.ua
3. www.pro-robotu.com.ua
4. http://job.ukr.net
5. http://ekat.erabota.ru
Как росли зарплаты в первом квартале 17.04.2008
Прогноз по зарплатам до конца года 17.04.2008
Как росли зарплаты в прошлом году 24.01.2008
Какие преспективы у офис-менеджера 16.08.2007
"Персональный ассистент руководителя": сколько платят 25.12.2006
