Порядок выдачи выписок по картсчетам регулируется Постановлением НБУ №137 от 19 апреля 2005 года. В нем сказано, что банк-эмитент обязан уведомлять владельцев карт обо всех операциях, которые осуществлялись с их деньгами. Делается это путем предоставления выписок с карточного счета. Если клиент считает, что какие-то операции с карточкой были проведены без его ведома, он может обратиться с жалобой сначала в банк-эмитент, а затем в суд.
На практике многие банки часто не включают комиссионные за проведение транзакций (снятие наличных, обслуживание счета и прочее) в общую выписку со счета. Они просто печатают квитанцию с указанием комиссий на отдельном листе. Возможно, банковский сотрудник просто поленился выдать "комиссионную" часть выписки? Чтобы избежать подобных нестыковок в будущем, можно подключить SMS-банкинг. Эта недорогая услуга (за нее придется платить банку от 10 до 50 грн. в год) позволит оперативно отслеживать движение денег на карте и контролировать их списание: сведения о любой транзакции поступают клиенту в виде SMS.
* — Это вопрос одного из читателей.
Спрашивайте на форуме www.forum.dengi.ua
Платежная карта как романтический подарок 07.02.2008
Как разобраться с условиями обслуживания пластиковых карт 01.03.2007
Как клиенту банка бороться против краж денег с кредитных карт 13.09.2007
Возможность воровства денег с Visa 06.02.2008
