Российские обстрелы создают огромную нагрузку на электросети. Однако украинцы имеют право на компенсацию в случае повреждения бытовой техники из-за нестабильного напряжения или других нарушений стандартов качества электроснабжения. Об этом сообщили Dengi.ua со ссылкой на Ассоциацию налогоплательщиков Украины.
Резкие скачки напряжения в момент включения света, нестабильное качество электроэнергии, неисправности линий или трансформаторов могут повредить бытовую технику. За эти параметры отвечает оператор системы распределения (ОСР), обеспечивающий техническое состояние сетей и соблюдение показателей качества электроэнергии.
Отмечается, что компенсация за сгоревшую технику не предоставляется автоматически. Она рассматривается как возмещение ущерба, связанного с несоблюдением стандартов. То есть потребитель должен доказать, что причиной поломки стало ненадлежащее электроснабжение, а не техническая неисправность устройства.
Размер компенсации
Размер компенсации зависит от вида нарушений стандартов электроснабжения и класса потребителя. Минимальная компенсация за несоблюдение стандартов качества:
- 200 грн - для бытовых потребителей,
- 400 грн - для малого бизнеса,
- 600 грн - для небытовых потребителей.
Сумма может увеличиваться в зависимости от количества дней и объемов потребления электроэнергии, на которые повлияли нарушения.
"Эти стандарты обязательны для всех операторов системы распределения и электропоставщиков в Украине независимо от региона (ДТЭК, облэнерго и т.п.). Энергокомпания "платит" за то, что оказала некачественную услугу", - говорится в сообщении.
В то же время есть еще возмещение убытков за сгоревшую технику: энергокомпания возвращает стоимость ремонта (согласно квитанции с сервиса) или полную рыночную стоимость прибора, если он не подлежит ремонту.
Как получить компенсацию за поврежденную технику
При выходе из строя техники обратитесь к поставщику электроэнергии с письменным заявлением. В ней опишите ситуацию, укажите список поврежденной техники и желаемую сумму возмещения. К заявлению по возможности добавьте документы, подтверждающие размер ущерба, например, чеки, квитанции, договоры или акты сервисного центра.
Рекомендуется пригласить представителя поставщика электроэнергии или оператора сети для составления акта-претензии о добровольной компенсации. Акт составляется вместе с потребителем и должен содержать информацию о том, что электроснабжение было ненадлежащего качества или предоставлено не в полном объеме.
Поставщик электроэнергии обязан в течение 5 рабочих дней решить вопрос об удовлетворении претензии или предоставить письменное обоснование отказа.
Ранее мы писали, что в настоящее время из-за вражеских атак и повреждений объектов энергетической инфраструктуры в Украине применяют отключения электроэнергии, продолжительность которых может отличаться в зависимости от региона, а иногда даже в пределах одного дома.
Напомним, во время продолжительных перебоев с электроэнергией генератор кажется идеальным решением: он обеспечивает свет, позволяет работать холодильнику и заряжать мобильные устройства. Однако неправильное подключение техники к переносной электростанции способно привести к её поломке или даже спровоцировать пожар.
