Украинцы довольно часто сталкиваются с предоставлением некачественных коммунальных услуг: горячая вода еле теплая, зимой в квартире холодно при центральном отоплении и другое. Для защиты своих прав следует заполнить форму акта утверждена постановлением. Об этом сообщает Domik.ua.
Читай также: Платите без субсидий сейчас, а льготы получите потом – киевляне в замешательстве
Инструкция по заполнению акта-претензии
Документ следует составить в двух экземплярах, которые должны подписать потребитель и представитель поставщика.
- Для проверки качества ЖКУ необходимо пригласить представителя компании-поставщика. Если специалист не прибыл, то документ считается действительным, если его подписали не менее двух потребителей.
- Акт-претензию необходимо зарегистрировать в журнале регистраций. Поставщик услуги должен рассмотреть обращение в течение 3-х дней и уведомить потребителя об удовлетворении или причинах отказа.
- В случае отсутствия решения поставщика в указанный срок считается, что он признал факты, изложенные в документе.
На основании второго экземпляра акта-претензии потребитель может обратиться в суд и требовать предоставление качественной услуги и перерасчета ее стоимости.
Читай также: Как в Украине наказывают за коммунальные долги
Ранее сообщалось о том, что как заставить ЖЭК убирать придомовую территорию.
Смотри также - Что такое акт-претензия:
