Национальный банк Украины получил почти 17 тысяч жалоб на работу банков. И это указано только за 2019 год.
Об этом сообщает пресс-служба НБУ.
Читай также: В е-кабинете застройщика заработал чат-бот для жалоб
“В 2019 году в Национальный банк поступило почти 17 тыс. Обращений граждан. Это на 25% больше, чем годом ранее ... Большинство обращений, разработал новое подразделение, касающиеся отношений потребителей финансовых услуг банков по кредитным договорам (33%), работы платежных систем и расчетов (25%), обслуживание в банках (10%), отношений с небанковскими учреждениями (7%) “, - говорится в сообщении.
По данным центробанка, больше всего жалоб касались нарушений прав потребителей. Таких поступило аж 67% от общего количества. Речь идет о обманчивых рекламах депозитов, процентных ставках. А также об увеличение кредитного лимита для погашения предыдущего долга, списание денег с зарплаты или других банковских поступлений для погашения долга, продолжение депозита без согласования с клиентами банков.
Напомним, правительство упростило процедуру рассмотрения жалоб на случаи рейдерства.
Читайте Деньги.ua в Telegram и Facebook
