Для повышения качества обслуживания в Украине, для развития здоровой конкуренции на рынке введут услугу mobile number portability (MNP), позволяющую менять оператора мобильной связи, но при этом сохранять номер телефона.
Читай также: КГГА: 6 апреля в Киеве отключат отопление
Об этом сообщает информационный портал “Минфин“.
Сегодня украинцы редко меняют оператора, причина не в низких тарифах или идеальном качестве предоставляемых услуг, а она (причина) достаточно проста - клиент готов терпеть даже если что-то не устраивает в связи, но с “привязкой“ к мобильному банкингу, к подпискам, к онлайн-сервисам.
Читай также: Интернет-миграция: Что нового предлагают банки в марте-2019
Как только пользователи смогут менять оператора и при этом не менять контактный номер телефона, то конкуренция заставит обращать внимание на многие показатели качества, но все же традиционно украинцы выбирают соотношение цена/качество.
Теперь операторам придется обратить внимание на реальные объемы интернет-трафика, заявленную тарификацию и т.д.
Читай также: Не хватает денег до зарплаты: Как взять микрокредит
Сегодня операторы “Киевстара“ и Lifecell заявили о готовности запуска услуги, о подготовке клиентской базы к взаимодействию с централизованной, об участии в тестировании и т.д.
Vodafone готовится, но поджидает, когда закончат этап тестирования конкуренты.
Читай также: Мобильное мошенничество: Как защититься?
Услуга MNP стартует 1 мая 2019 года. Процедура будет проходить согласно установленному порядку “Предоставления услуги переноса абонентских номеров“, разработанному Национальной комиссией по вопросам регулирования связи и информатизации (НКРСИ).
Для желающих оставить свой номер необходимо;
- зарегистрировать номер мобильного у базового провайдера;
- обратиться к мобильному оператору, у которого вы намереваетесь обслуживаться;
- операторы должны согласовать ваш переход в течение 8 рабочих часов с момента получения запроса, либо же сообщить об основаниях для отказа;
- при положительном решении абонент получит sms с подтверждением и приглашением забрать SIM-карту, на которую будет перенесен номер.
Причиной отказа могут быть разные нюансы, например, вы указали недостоверные данные.
Напомним, что мы сообщали, сколько задолжали украинцы за услуги ЖКХ в феврале.
