Українці, які змінили постачальника газу, але оплатили рахунки за спожите блакитне паливо попередній компанії, можуть повернути свої гроші. Про це повідомляє "Нафтогаз".
У такій ситуації споживачам радять звернутися особисто до попередньої газопостачальної компанії й написати заяву на повернення переплати.
При цьому попередня газопостачальна компанія протягом 5 робочих днів має надати відповідь та повернути переплату.
Зазначається, що лише клієнт має право забрати свою переплату в попереднього постачальника газу. Дієвого механізму щодо переводу коштів або взаєморозрахунків між постачальниками не існує.
"У разі ігнорування попереднім постачальником письмової вимоги щодо повернення переплати споживачу останній має право на отримання компенсації в розмірах та порядку, встановлених Мінімальними стандартами та вимогами до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу, затверджених постановою НКРЕКП від 21.09.2017 року №1156", - йдеться в повідомленні.
Раніше ми писали, як правильно передавати показання лічильник газу.
