Украинцы, которые сменили поставщика газа, но оплатили счета за потребленное голубое топливо предыдущей компании, могут вернуть свои деньги. Об этом сообщает "Нафтогаз".
В такой ситуации потребителям советуют обратиться лично в предыдущую газоснабжающую компанию и написать заявление на возврат переплаты.
При этом предыдущая газоснабжающая компания в течение 5 рабочих дней должна предоставить ответ и вернуть переплату.
Отмечается, что только клиент имеет право забрать свою переплату у предыдущего поставщика газа. Действующего механизма перевода средств или взаиморасчетов между поставщиками не существует.
"В случае игнорирования предыдущим поставщиком письменного требования по возврату переплаты потребителю последний имеет право на получение компенсации в размерах и порядке, установленных Минимальными стандартами и требованиями к качеству обслуживания потребителей и снабжению природным газом, утвержденным постановлением НКРЭКУ от 21.09.2016 №1156", - говорится в сообщении.
Ранее мы писали, как правильно передавать показания счетчика газа.
