Нацбанк будет проверять, как банки соблюдают закон о защите прав потребителей финуслуг. Для этого было принято соответствующее положение, сообщает  пресс-служба НБУ.

Читай также: Переселенцев могут освободить от штрафов за неуплату кредита

Отмечается, что такое надзор обяжет банки раскрывать полную и достоверную информацию о финансовых услугах клиентам, чтобы те могли принять взвешенное и обдуманное решение. Также, банки будут вынуждены неукоснительно соблюдать законодательство о защите прав  потребителей финансовых услуг и Закона о рекламе. В противном случае, сотрудников банка будет ждать штраф, а к самому финучреждению будут применять санкции.

Читай также: НБУ назвал 10 самых прибыльных банков 2020 года

В документе сказано, что надзор за банками будет осуществляться в двух видах – инспекционные проверки и безвыездной надзор. Отвечать за это будет Управление защиты прав потребителей финансовых услуг НБУ.

В первую очередь проверки коснутся тех финучреждений, у которых есть большой риск нарушения прав потребителей.

Источниками о вероятных нарушениях станут:

  • Жалобы клиентов банка о нарушении их прав
  • Договоры банков с клиентами
  • Информация на сайтах банка или рекламе
  • Данные из открытых источников
  • Отчеты финучреждений.

Читай также: НБУ: Украинцы чаще оформляют депозиты в гривне

Для дополнительной информации сотрудники НБУ смогут запрашивать у банков дополнительную информацию. Если регуляторы выявят нарушение, то будет составлена специальная српавка, а также даны рекомендации по их устранению.

 За нарушение законодательства о защите прав потребителей финуслуг будут применятся санкции:

  • Административное взыскание с должностных лиц банка
  • Штрафные санкции непосредственно к банку
  • Другие меры воздействия

Читай также: В Нацбанке достаточно средств, чтобы удержать курс гривны, - министр финансов

Постановление Нацбанка от 9 февраля 2021 № 15 "Об утверждении Положения об осуществлении Национальным банком Украины надзора за соблюдением банками законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг" вступает в силу с 13 февраля 2021 года.

В скором времени Национальный банк планирует опубликовать аналогичный документ и для участников небанковского финансового рынка.   

  • Ранее сообщалось, что НБУ возобновляет стресс-тестирование для банков после "карантинных каникул".
  • В прошлом году доходы банков  упали почти на 30%.