Интернет-портал banki.ua составил рейтинг самых «вежливых банков». Для оценки работы операторов колл-центров был рассчитан ряд критериев. Максимальный балл суммы всех критериев составил 55 баллов.
ПАО «КРЕДИ АГРИКОЛЬ БАНК» получил максимальное количество баллов и занял лидирующее место в рейтинге.
К тому же работу колл-центра ПАО «КРЕДИ АГРИКОЛЬ БАНК» отметили в журнале «Деньги». Корреспонденты журнала обзвонили 34 крупнейших банков Украины по классификации НБУ. Результат показал, что на соединение с оператором колл-центра может уйти в среднем 1-2 минуты. Результат ПАО «КРЕДИ АГРИКОЛЬ БАНК» составил 30 секунд, что позволяет клиентам быстро получить информационную помощь Банка.
Детальнее с результатами рейтинга Интернет-портала banki.ua можно ознакомиться тут.
Детальнее ознакомиться с результатами исследования журнала «Деньги» можно тут.
