Такой стабильный результат работы объясняется совокупностью факторов, среди которых и взвешенная кредитно-финансовая политика, и экспертная аналитика, и клиенто-ориентированный подход, и инновационность применяемых технологий. Но прежде всего, этот результат является плодом командной работы сотрудников, мотивированность и заинтересованность которых в достижении постеленных целей является отдельным предметом внимания руководства, как на групповом, так и локальном уровне.
Так, украинский ОТП Банк уже неоднократно признавался одним из лучших работодателей в банковском секторе Украины. И это признание обосновано целой системой материальной и нематериальной мотивации сотрудников, реализованной в ОТП Банке. Начиная от общебанковской программы Кадрового резерва, страхового обеспечения, возможности оздоровления, обучения и реализации социально значимых инициатив при поддержке банка, и заканчивая ежемесячным бонусом для продавцов банковских продуктов, который напрямую коррелирует с результативностью работы сотрудника. Такие высокие стандарты кадровой мотивации сопоставимы с высокими требованиями к квалификации сотрудников, результативности и качеству их работы.
В 2013 году акционерами ОТП Банка были поставлены амбициозные задачи по удержанию и увеличению доли рынка в целевых сегментах, в частности, в розничном бизнесе. Так, активное освоение нового для банка сегмента – потребительского кредитования, требовало 100% вовлеченности и концентрации сотрудников не только управлений продаж и развития розничного бизнеса, но и всех поддерживающих подразделений. И то, что ОТП Банк стал Абсолютным Фаворитом Успеха 2012 в номинации «Потребительский кредит» по результатам независимого рейтингового исследования, является непосредственным результатом и доказательством эффективности реализуемого подхода к мотивации сотрудников.
«Руководству банка важно понимать, что усилия, самоотдача и труд сотрудников не будут подпитаны лишь энтузиазмом самих сотрудников. Когда цели сотрудника и компании совпадают, получается мощнейшая синергия! Поэтому мы в ОТП Банке стараемся создавать условия для взаимовыгодного успеха и благополучия банка и сотрудников», - подчеркнул Владимир Мудрый, Член Правления АО «ОТП Банк».
