«Государство идет туда, где есть деньги», – заявил «Деньгам» президент компании Imena.UA Александр Ольшанский, комментируя ситуацию с блокированием работы интернет-магазина Fotos.ua сотрудниками налоговой службы, как сообщает Журнал «Деньги», номер от 15 августа 2013 года уже в продаже. По информации «Денег», 2 августа офис и склад этого предприятия были опечатаны – так закончилась проверка компании, которую проводили сотрудники налоговой службы. На своем сайте магазин вывесил объявление: «К сожалению, у нас сейчас нет никакой технической возможности ни отправлять SMS-уведомления, ни принимать телефонные звонки, в том числе и на мобильные номера. Я надеюсь, что в самое ближайшее время мы полноценно возобновим работу». Однако и в день сдачи «Денег» в печать – 9 августа – магазин все еще не работал. Ни один из его телефонов не отвечал, купить товар в онлайн-режиме невозможно. Основатели Fotos.ua Сергей Костюков и Дмитрий Покотило предпочитают отмалчиваться, и пока не делали официальных заявлений прессе.
«Деньги» узнали, что блокировка работы Fotos.ua произошла, когда его собственников не было в стране. «Их физически не было в Киеве. Но сейчас они уже приехали в Украину, и работа магазина скоро должна восстановиться», – полагает Александр Ольшанский. Также он сообщил, что последнее время налоговые проверки пережили все крупнейшие магазины бытовой техники в Украине. «Крупных игроков буквально пять компаний. Их уже всех потрусили, как могли. При этом надо понимать, что е-commerce – не особо прибыльная отрасль. Полная маржа интернет-магазинов – в пределах 2%. Из нее нужно заплатить за рекламу, маркетинг и прочее», – рассказывает г-н Ольшанский. Опрошенные «Деньгами» крупнейшие игроки рынка е-commerce отказались официально комментировать ситуацию с Fotos.ua. Зато на условиях анонимности сообщили, что вероятнее всего наезд налоговиков связан с подозрениями по поводу реализации «серой» техники. «Сейчас налоговая служба стала злой и ищет малейшие поводы, чтобы оштрафовать бизнес и выжать из него дополнительные платежи в бюджет», – сообщил собеседник журнала «Деньги».
Крайними в такой ситуации оказываются потребители, которые заплатили за свой товар, но в результате опечатания офиса и складов магазина не смогли его получить. «Покупатели имеют право вернуть свои средства. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», в случае реализации продукции вне торговых или офисных помещений продавец должен вернуть уплаченные деньги без задержки не позднее тридцати дней с момента уведомления потребителем о расторжении договора», -– объясняет права покупателей Fotos.ua старший партнер АК «Кравец и Партнеры» Ростислав Кравец.
Также важно знать: даже в худшем случае, если интернет-магазин прекратит продавать товары через интернет-магазин, он обязан выполнять гарантийное обслуживание проданных ранее товаров. «Гарантийные обязательства продавца сохраняются, даже если предприятие не ведёт основной деятельности. В случае отказа от выполнения гарантийных обязательств, покупатель имеет право обратиться в Управление защиты прав потребителей или в суд с требованием либо заставить продавца выполнить те или иные гарантийные обязательства, либо компенсировать материальный ущерб, полученный покупателем», – констатирует управляющий партнер компании International Business Consulting Андрей Загоруйко.
Слухи о поводах
Слух N1: нужны налоги
Фискальное ведомство отрабатывает сейчас всех сколько-нибудь значимых игроков интернет-торговли. Этот сектор розницы показывал последние годы фантастические темпы роста. В это же время основная масса небольших, средних и даже относительно крупных интернет-торговцев прессингу не подвергались. А планы-то по сбору налогов и пошлин регулярно повышаются! Вот фискальные органы и обратили внимание на тот вид бизнеса, до которого не доходили руки раньше.
Слух N2: хочется денег
К интернет-торговцам приходят облеченные властью люди – не обязательно налоговики – и предлагают (не бесплатно) свое покровительство, обещают поддержку в реализации разнообразных «серых» схем. Нередко они предлагают себя в качестве «соинвесторов», рассчитывая легализовать свое участие в бизнесе опекаемого интернет-торговца. Но в оперативное управление компаниями не лезут – довольствуются сбором дани с подопечных.
Слух N3: прибрать к рукам
Ходят упорные слухи, что набеги на крупных интернет-торговцев связан с начавшимся процессом насильственной «консолидации» этого перспективного рынка. «Не под диктофон» игроки e-commerce говорят о том, что буквально считанные компании не рассыпятся от перехвата управления рейдерами – те, в которых бизнес-процессы уже четко структурированы и формализованы. В остальных бизнес рухнет сразу после того, как нынешние их нынешние руководители утратят статус собственников.
Как вести себя при обыске, а также изъятии документов и оборудования
