Это новый подход к проведению операций клиентов, предусматривающий совершение всех необходимых операций, «сделав одну остановку» у специалиста по обслуживанию клиентов. Другими словами, клиенту больше не надо будет переходить от специалиста к кассе и обратно – все быстрые операции он сможет провести в зоне быстрого обслуживания. Это значительно сократит клиентам время пребывания в отделении. На данный момент проект реализован уже в 15 отделениях ПроКредит Банка.
В зоне быстрого обслуживания проводятся такие операции: открытие и обслуживание счетов текущих и карточных счетов клиентов, визовые платежи и обмен валют. Рабочие места специалистов оснащены новейшим оборудованием для работы с наличными, которое позволяет провести консультацию клиента, оформить необходимые документы и за считанные секунды провести операции с наличными до 8 000 гривен.
ПроКредит Банк постоянно следит за нововведениями в банковской сфере, прислушивается к пожеланиям клиентов и совершенствует технологии предоставления банковских услуг, для того чтобы соответствовать высоким стандартам качества обслуживания немецкого банка.
