Придя в отделение одного из крупнейших банков, в котором у меня арендована банковская ячейка, вдруг узнал, что теперь все посещения сейфа должны происходить только в присутствии сотрудника банка. Таких условий в договоре не было. Я считаю действия банка незаконными и опасными… Ведь сотрудник банка, увидев, что я забираю что-то из сейфа, может сообщить об этом, к примеру, своим друзьям. Имеет ли право банк вводить такие требования? Петр.
Скорее всего, условие об обязательном присутствии банковского сотрудника в комнате хранения связаны с изменившимися требованиями безопасности в банке. Во многих банках за границей открытие банковской ячейки возможно лишь одновременно двумя ключами. Один из них находится у арендатора ячейки, а второй -- у ответственного сотрудника финучреждения. Это делается для того, чтобы не дать злоумышленникам воспользоваться содержимым ячейки, пройдя в хранилище по поддельным документам.
Кроме того, почти все банки устанавливают камеры видеонаблюдения в хранилищах. Поэтому, при желании, сотрудники банка и без личного присутствия могут узнать, что и когда клиент забирает из ячейки. К сожалению, установка камер и личное присутствие банковского служащего оправданы необходимостью пресекать нежелательные действия клиентов. К примеру, расхаживать по залу или пытаться открыть чужие ячейки.
В наиболее клиентоориентированных банках принята следующая схема: сотрудник сопровождает клиента в хранилище, где арендатор извлекает из ячейки пластиковый бокс и выносит его в специальную комнату для самостоятельной работы. Естественно, банковский клерк в этой комнате отсутствует -- чужих ячеек-то в ней нет, делать ему там нечего. После чего арендатор в присутствии служащего банка возвращает пластиковый бокс в свою ячейку.
Конечно, если присутствие сотрудника банка в депозитарии раздражает, единственный выход в сложившейся ситуации -- просто поменять банк. Но повторимся, что полную конфиденциальность посещения депозитария не может гарантировать ни одно финучреждение.
По материалам //
