В четверг, 12 октября, пресс-служба столичной полиции попросила помощи у СМИ: правоохранители разыскивают банду, которая ограбила несколько банковских отделений в Киеве и Киевской области, обчистив ячейки людей на сумму свыше $350 тыс. Судя по разъяснениям правоохранителей, злоумышленники использовали тот же способ ограбления, что и во время прошлогодней волны ограблений, сообщает UBR.
Читай также: Сколько стоит аренда депозитной ячейки в Украине
Выходит, что ни банки, ни регулятор, ни даже клиенты финучреждений не сделали никаких выводов. Первые продолжают нарушать наставления НБУ в части организации работы сейфовых хранилищ, сам Нацбанк не проверяет условия предоставления услуги клиентам или закрывает глаза на выявленные нарушения - на нарушения сформулированных им лицензионных условий. А последние игнорируют опыт уже ограбленных украинцев и здравый смысл.
Как грабят
В полиции рассказали, что тройное ограбление ячеек осенью 2017 года было организовано ровно по той же схеме, что и годом ранее, когда в Киеве обчистили сейфы в нескольких банковских отделениях.
Грабители приходили в банк под видом рядовых клиентов. По поддельным паспортам оформляли договора на аренду ячеек, а затем, во время очередного визита, грабили сейфы других клиентов. При этом, судя по фотографиям, предоставленным пресс-службой полиции, следов взлома на ограбленных ячейках не видно.
Чтобы открыть сейфы злоумышленники могли использовать несколько способов: подбирать ключи, делать копии клиентских ключей с банковских резервных дубликатов, пользовать отмычками или универсальный мастер-ключ.
Читай также: Как грамотно оформить сейф в аренду
Но каким бы способом они не пользовались, ограбление не могло бы состояться, если бы банки выполняли инструкции Нацбанка. Соблюдение которых является обязательным условием выдачи лицензии на этот вид услуг. Логичный вопрос и к чиновникам НБУ: почему после прошлогодней волны ограблений не были предприняты никакие меры, чтобы избежать повторения подобных случаев в будущем?
Правила нарушают повсеместно
По требованиям НБУ, сейфовые хранилища в банке должны быть оборудованы круглосуточным видеонаблюдением. Уже одно это требование лишает грабителей возможности не спеша открывать чужие ячейки. Однако его-то банки с завидной регулярностью нарушают. И дело вовсе не в том, что так они пытаются сэкономить. А в том, что по той же инструкции НБУ, сотрудники банка не имеют права наблюдать за действиями клиента, когда тот “работает“ с содержимым сейфа.
Впрочем, никакой коллизии тут нет. Банки отлично знают, как сделать доступ к ячейкам одновременно анонимными безопасным. Для этого всего-то нужно, что оборудовать небольшой предбанник. Работает это так: сотрудник банка под надзором видеокамер открывает ячейку вместе с клиентом. Затем клиент достает из ячейки закрытый бокс, который не позволяет видеть содержимое, и вместе с сотрудником покидает помещение, где установлен сейф.
Читай также: Где тайник лучше или куда прячут деньги украинские взяточники
Работать с содержимым он должен в отдельной комнате, в которой нет видеонаблюдения, в то время как дверь в депозитарий закрывается. Но в небольших отделениях банков для этого часто не оказывается места. И банкиры оборудуют место для работы с содержимым ячейки в той же комнате, где стоит общий сейф. А чтобы не “подглядывать“ за ценностями клиента, камеру в хранилище не ставят. Вот и выходит, что у грабителей есть все возможности спокойно и вдумчиво открывать ячейку за ячейкой, не опасаясь, что об этом кто-то узнает.
Куда смотрит Нацбанк
Что бы не говорили чиновники НБУ, об этой технологии ограбления они прекрасно осведомлены. В минувшем году направлял запрос в Нацбанк, пытаясь выяснить, как много таких нарушений выявляется, и какие меры были предприняты. Удивительно, но в своем ответе регулятор отметил, что проводил проверку одного из пострадавших банков и даже обнаружил нарушения.
“Главе правления банка были предоставлены рекомендации по устранению нарушений“, - сообщала тогда пресс-служба Нацбанка.
Тем не менее, нарушения устранены не были. А спустя 8 месяцев после проверки хранилище банка ограбили, обчистив сразу три клиентские ячейки на сумму свыше $350 тыс. Учитывая тот факт, что годом спустя, в октябре 2017 года злоумышленники воспользовались той же схемой ограбления, НБУ так и не предпринял никаких мер.
Читай также: ТОП-5 самых дерзких ограблений банков
Равно как и не стали работать лучше банковские службы. Даже зная о деталях участившихся ограблений, они до сих пор не поменяли процедур проверки паспортов клиентов, оформляющих договора аренды банковских сейфов. Как и годом ранее, нынешние ограбления были осуществлены псевдоклиентами финучреждений, заключавшим договора по поддельным документам - в утерянные паспорта вклеивали свои фотографии.
Что нужно знать клиенту
Мало что поменялось и в действиях клиентов, которым стоило бы внимательно изучить правила предоставления услуг и проверить, как в банке обстоят дела с их соблюдением.
Прежде чем заключать договор аренды, следует задать сотруднику банканесколько вопросов:
1. Есть ли в хранилище, где установлен сейф с ячейками видеонаблюдение и работает ли оно?
Услышав ответ “нет“, бегите из банка не оборачиваясь. Те финучреждения, которые серьезно относятся к безопасности не пренебрегают этой мерой.
2. Есть ли отдельна комната для работы с ценностями?
Читай также: Можно ли доверять банковским сейфам
Клиент не должен оставаться наедине со всеми ячейками в депозитарии. Для анонимной работы с содержимым ячейки ему должны предоставить отдельную комнату. Причем в это время хранилище должно быть закрыто на ключ. Если такой комнаты в отделении нет, заключать договор категорически нельзя.
3. Где хранятся дубликаты клиентских ключей?
Сейфовая ячейка открывается двумя ключами: банковским и клиентским. Однако часто финучреждения отдают клиенту только один ключ, а его дубликат хранят у себя. Финучреждение не должно хранить запасной клиентский ключ там же, где хранится мастер-ключ банка. В идеале, все дубликаты клиентских ключей должны сберегаться в сейфе в другом банке, чтобы сотрудник, ответственный за допуск клиентов к ячейкам, не имел к ним доступа. Ряд банков решает проблему иначе - отдают клиенту оба ключа.
4. Как проверяются документы?
Если сотрудник банка лишь сделал копию паспорта, не проведя даже простенькой проверки документа, например, убедившись, что на вклеенной в паспорт фотографии есть рельефный оттиск печати, следует хорошенько подумать. В идеале, документы должна проверить служба безопасности, прогнав данные по базам утерянных паспортов.
5. Есть ли охранная сигнализация у входа в хранилище?
На случай ночного налета сейфовое хранилище в банке должно быть оборудовано охранной сигнализацией. В случае несанкционированного доступав помещение охранная фирма приедет в считанные минуты.
Не помешает удостовериться в соблюдении перечисленных условий и нынешним арендаторам банковских ячеек. Раз уж Нацбанк не способен проверить выполнение финучреждениями собственных инструкций, клиентам самим следует проинспектировать работу хранилищ, в которых они держат свои деньги и ценности.
Ранее редакция журнала Деньги ответила на вопрос читателя о том, нужно ли делить при разводе ценности, которые находятся у супругов в сейфе банка.
