В Украине в 2025 году зафиксировано снижение количества мошеннических операций с платежными картами, однако общий объем убытков заметно вырос. Как сообщили в Национальном банке, число незаконных операций сократилось на 13,3 тыс., или на 5% по сравнению с 2024 годом — до 256 тыс. случаев, передают Dengi.ua. В то же время интенсивность мошенничества также уменьшилась: на один миллион расходных операций с картами приходилось 27 незаконных транзакций, что на 14% меньше, чем годом ранее.
Несмотря на это, общий ущерб увеличился почти на четверть — на 24%, достигнув 1,4 млрд грн. В НБУ пояснили, что такая динамика связана с ростом средней суммы одной мошеннической операции на 30%: с 4 247 грн в 2024 году до 5 536 грн в 2025-м. В результате относительный уровень убытков вырос до 198 грн на один миллион операций, что на 14% больше, чем годом ранее.
В регуляторе отметили, что снижение количества случаев свидетельствует об эффективности мер со стороны банков и платежных сервисов, в частности внедрения усиленной аутентификации, а также о более ответственном поведении клиентов. При этом увеличение среднего чека мошеннических операций говорит о том, что пострадавшие из-за невнимательности теряют более крупные суммы.
Как подчеркнули в Нацбанке, большинство мошеннических операций по-прежнему происходит в интернете — на них приходится 83% всех случаев, тогда как 17% — через физические устройства, такие как торговые сети и банкоматы. При этом доля интернет-мошенничества в структуре убытков несколько снизилась — до 91% против 93% годом ранее.
Средняя сумма одной незаконной операции в сети за год выросла на 27% и составила 6 043 грн.
В пресс-службе НБУ отметили, что основным инструментом злоумышленников остается социальная инженерия — именно на нее приходится 90% всех убытков (в 2024 году — 84%). Речь идет о случаях, когда пользователи самостоятельно передают мошенникам конфиденциальные данные: реквизиты карт, коды подтверждения, пароли или доступ к интернет-банкингу.
Среди наиболее распространенных схем — сообщения и звонки о якобы получении социальной помощи, обращения от «службы безопасности банка» или других учреждений, предложения легкого заработка в интернете, а также перевыпуск SIM-карт и оформление eSIM с последующим доступом к банковским сервисам.
Также, как сообщили в НБУ, участились случаи мошенничества с клиентами, которые выехали за границу. В частности, злоумышленники получают доступ к финансовому номеру телефона из-за его длительного неиспользования, после чего могут входить в интернет-банкинг и похищать средства или оформлять кредиты.
В регуляторе в очередной раз напомнили о базовых правилах безопасности. Пользователям категорически не рекомендуется передавать третьим лицам данные банковских карт, пароли, одноразовые коды из SMS и другую конфиденциальную информацию, а также переходить по сомнительным ссылкам в сообщениях и мессенджерах.
Кроме того, в НБУ советуют привязать SIM-карту к паспортным данным у мобильного оператора и использовать дополнительные сервисы защиты. В случае утраты карты или подозрительных операций необходимо немедленно заблокировать доступ к счету и обратиться в банк, а также сообщить о случившемся правоохранительным органам, включая киберполицию.
Ранее Dengi.ua сообщали, что в monobank предупредили клиентов о распространении новой схемы телефонного мошенничества.
Также Dengi.ua сообщали, в каких случаях обычные операции могут вызвать проверку и временную блокировку банковских счетов.
